Moon
April 2024 •
5
Замечательная покупка- диван moon 160- только и исключительно благодаря помощи менеджера-консультанта Натальи Болотовой. Искренняя огромная благодарность за терпение и деликатность в общении, готовность быть на связи с с покупателем 24/7 онлайн, отвечать на все вопросы, помощь в оформлении договора в период действия скидки на выбранную модель. Визитная карточка Натальи- неизменная вежливость, обаяние и доброжелательность! После первого -заочного-знакомства (переписка по вайберу, номер телефона дали на сайте MOON) не было желания общаться с другими менеджерами- несколько раз для выбора и чтобы разобраться в разновидностях и отличиях моделей приезжала в салон именно на ул. Газ. Звезда, и именно в дни работы Натальи. В итоге - покупка состоялась, диван доставили и быстро (!) собрали замечательные сотрудники- Юрий и Евгений, вежливые и аккуратные. Забрали и увезли старый диван. такая услуга тоже предоставлена благодаря Наталье. ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ всей команде за четкость в исполнении срока договора - диван привезли в назначенный и заранее оговоренный день, доставили на указанный адрес уже по окончании рабочего дня и смены, хотя могли и отказаться от доставки в этот день из-за поздней отгрузки мебели на склад. Выбранный диван по качеству/эргономике/удобству/красоте/выбранной ткани/ замечательно вписался в интерьер. Рекомендую диван MOON 160 всем потенциальным покупателям. Наталья - еще раз - огромное спасибо!🤝😊
Мэйджор экспресс
January 2024 •
5
ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОДВЕЛИ в Москве- бандероль из Перми в Москву ушла мгновенно и безупречно- как и обещали 28.12., а далее "груз получен и принят 02 января", но со 2 января Москва не работала. Никаких предупреждений о недоставке до конца "каникул" на сайте не было и нет. Если бы знали о таком отношении к заказчикам,- не воспользовались бы ни за что на свете. Когда 02 января удалось дозвониться в пермский филиал, менеджер нахамила со словами "вся страна отдыхает до 9 января"и заявила в некорректной форме. что я говорю неправду, утверждая, что филиал согласно интернет- ресурсу работает. Между тем, в подтверждение моих слов есть скриншот и видео страницы в интернете в этот день - на странице Мэйджор экспресс указано "открыто до 18.00" :-( 04 января удалось дозвониться в консультационный центр в Москве, где ответили уже вежливо, что до 09.01. нерабочие дни. Итог: зкспресс почта за 13 дней- немыслимо. Налицо обман потребителей, т.к. отсутствовала и отсутствует информация о НЕДОСТАВКЕ в праздничные дни -как на сайте на гл.странице, так и у менеджеров пермского филиала.Есть повод для иска в суд. Необходимо указывать, что в праздничные дни эта "экспресс почта" не работает.. Тогда будет по-честному. До этого случая пользовались много лет подряд неоднократно-именно из Перми в Москву - всё было безупречно.
Mebelnaya-furnitura Detali
April 2022 •
5
Добрый день всем, магазин удивил и порадовал своей оперативностью - и ответом на вопрос и отправкой заказа (мебельная фурнитура, которой ни в одном другом интернет-магазине не нашли). ВСЁ безупречно. Особо отметим доброжелательность и исключительную вежливость в общении в чате. Огромное потребительское😉 и человеческое👍🤝 спасибо)🙏удачи в бизнесе✌️