Марина Кибок
М
3
0
subscribers
0
subscriptions
8.6K
views
Добрый!)
Столкнулась с ситуацией, когда пришла забрать заказ и за одно белорусское слово получила дозу негатива и оскорблений.
Во-первых, это неприемлимо, особенно в сфере услуг, во-вторых, у нас два государственных языка. Донесите, пож-та, до своих сотрудников, что с клиентами необходимо быть вежливее.
Бывший клиент
Ох, тяжело с администраторами.
Персонал молодой, не обученный, позволяют себе грубость, вместо того, чтобы пояснить клиенту по вопросу.
В общем, готовьтесь к тому, что на входе-выходе отдельные администраторы могут «поднять» вам настроение. Так сказать, услуга входит в стоимость абонемента.