ProfMaster
Moscow • Doors
Save
April 2025
Закали дверь, на сайте дверь выглядит гораздо более плотной, чем привезли. Предварительно приезжал замерщик. Цель его приезда так и не поняли. Когда устанавливали дверь, выяснилось, что доборы не подходят (были меньше, чем надо), пришлось оставить старые, дверь шла без порожка, порожек от старой двери не подходит. Предварительно с установщиками двери обговаривался вынос мусора, но в итоге, старую дверь (на самом деле она новая в новом доме) они забрали, мусор после себя оставили. Через несколько дней с нами связался руководитель компании, все недостатки исправили
Invitro
Moscow • Diagnostic center
Save
April 2025
Сегодня сдавали кровь годовалому ребенку. Мы лечим анемию. Я уточнила у медсестры, если не ошибаюсь, Власовой Светланы, будет ли это одна пробирка (данный вопрос имеет значение, ведь каждая пробирка—это потеря железа для такого маленького ребенка), медсестра ответила, что все будет в одной пробирке. Далее я проверяла показатели, там была аббревиатура ЦЭК. Я уточнила у медсестры, что значит ЦЭК. Она в грубой манере ответила, что это написано не для меня, и она не знает, что это значит. Скажите, пожалуйста, зачем тогда я проверяю показатели, если это написано не для меня? В итоге у ребенка взяли две пробирки. На вопрос, почему взяли две, когда сказали, что достаточно одной, Светлана ответила, что она меня видимо не так поняла. Также сказали, что ребенку нужно поесть, попить и «все восстановится». Это компетентная рекомендация, или что? Зачем врать матери пациента, что будет одна пробирка, или в чем вообще дело? Ответ был предоставлен, что все проверили, и сотрудник офиса действовал, согласно регламенту. Выходит, что согласно регламенту, вы обманываете пациентов, не сообщаете полную медицинскую информацию даже о том, какие анализы вносите в оплату. Спасибо за внимание к моему обращению, надеюсь, также внимание обратят и ваши потенциальные клиенты
Консультативно-диагностическая поликлиника № 121, филиал № 2
Moscow • Polyclinic for adults
Save
February 2024
Я беременная. Подошла к инфо стойке с целью печати талона. Но сотрудник Гришанова Н.А. Не пропустила меня к нему. Провела молодого мужчину, чтобы он распечатал талон. За мной не было пациентов. И других терминалов достаточно. На вопрос, чем обусловлено такое отношение, она ответила, что не заметила. Не заметила беременность? А если беременности нет, то с другим пациентом так можно? Уважаемая администрация, причем здесь женская консультация? Сотрудник Гришанова Н.А. к ЖК отношения не имеет. Странно, что вы считаете, что беременная пациентка может обращаться только в ЖК. Гришанова Н.А. ваш сотрудник, работала в тот день на первом этаже