J. D *.
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.2K
views
Отвратительный сервис и еще более ужасное отношение со стороны службы контроля сервиса!
Я сделала заказ к определенному времени - к 16.05, а заказ доставили в 15.30! Естественно, что за полчаса до времени обеда еда успела совершенно остыть и стать невкусной.
Я связалась со службой сервиса, где молодой человек пытался мне доказать, что я делала заказ не к определенному времени, а по готовности. Ни намека на извинения даже не последовало! Когда я спросила, куда еще я могу обратиться с жалобой на данную ситуацию, молодой человек сказал, что я могу только поговорить с сотрудниками сервиса, т.е. с ним и ничего изменить нельзя.
Зачем вообще на сайте эта графа выбора времени, если заказы привозят тогда, когда удобно курьерам? Максимально отвратительный уровень обслуживания клиентов.
Дискриминация по внешнему виду в данном магазине процветает. Регулярно посещала Сезон, т.к. живу недалеко и ассортимент товаров нравится.
В данный момент работаю на стройке рядом и каждый день приходила покупать готовые блюда на обед лля всей нашей бригады. Отношение персонала в корне поменялось, стоило мне только начать посещать магазин в рабочей одежде. Сразу появились претензии к тому, что я с собачкой(хотя до этого я и со своей собачкой приходила, и с собачкой матери, и с двумя собаками одновременно тоже и другие посетители с собачками такого же небольшого размера так же без ограничений проходили в торговый зал). Накануне выслушала нотацию от работницы магазина на тему того, что приходить в рабочей одежде НЕПРИЛИЧНО и сказала, что мне нужно переодеваться в приличную одежду, когда я выхожу в общество; ее удивило, что я сама это не понимаю. С каких пор работа на стройке и рабочая одежда являются поводом для осуждения?! Я бы поняла, если бы я пачкала людей одеждой или что-то нарушала, но не выговор о моем моральном облике от совершенно незнакомого мне человека на виду у других сотрудников магазина и покупателей. После всей этой тирады данная сотрудница добавила, что она мне предъявляет исключительно за мою одежду, на мое испачканное штукатуркой лицо она сделала пространный жест, объявив, что вот это можно и так оставить. Я возмущена до предела. Какое право имеет сотрудник магазина унижать и оскорблять прилюдно покупателя, который, кстати, ежедневно совершает покупки в данном заведении? Сегодня меня просто отказались пускать в магазин с собакой на руках, хотя моя коллега прошла и видела в то же время там покупателей с собаками.
Чудовищная дискриминация, хамское отношение персонала, неуважение к покупателям налицо. Такого я не встречала ни в одном из магазинов сети.
Заведение понравилось! Демократичные цены и при этом удивительно приятная атмосфера, отличный интерьер и высокое качество обслуживания. Сюда можно как зайти шумной кампанией, так и посидеть в одиночестве в поисках новых знакомств, в любом случае будет здорово. Кальяны с коктейлями действительно впечатляют! Все отлично, буду приходить часто)