Нравился магазин, пока не сдали в ремонт цепочку. Сказали, что будут готово через 3 дня, но спустя неделю звонок так и не поступил. Решили сами выяснить, что там с нашей цепочкой. В квитанции, которую выдали, не был указан номер телефона магазина, благо нашли в интернете. Звонили раз 5, все время отвечал бот, просил оставить сообщение. Затем нашли группу в ВК, там указан другой номер, звонили по нему (как поняли, это кто-то из начальства), ответили тоже далеко не с первого раза. Мужчина сказал, что он в командировке, ничем помочь не может, чтоб звонили по номеру, где отвечает бот, уверяя, что там живой человек 😂
Продолжили звонить боту и, о, чудо, ответили (понимаем, что скорее всего после звонка начальства), сказали, что цепь давно готова, можно забирать. Сказали, что нам звонили, но мы не ответили (хотя всю неделю отвечали на ВСЕ незнакомые номера, зная, что должен быть звонок из магазина).
Приехали забирать цепочку, после выдачи женщина решила выяснить, почему это мы названивали, чтобы уточнить готовность, а не приехали через 3 дня, как она сказала. На что я спросила, а почему не позвонили по готовности, а она говорит, что мы номер свой не указали (хотя при сдаче нас было 4 человека и все помнят, что номер мы диктовали!). Я сказала, что мы диктовали, она начала спорить, что если бы диктовали, то он был бы записан. Я тогда сказала, раз не записан, значит, вы не спросили. На что получила ответ, что не все хотят, чтобы им звонили. Тогда я спросила, а почему у нас это не уточнили, мы же не знаем их систему. На что получен ответ, который испортил мнение о магазине окончательно: «А вам и не надо знать».
Интересно, что были даны 2 версии на причину произошедшего, которые полностью противоречат друг другу: мы не ответили или мы не дали номер? Ну и клиентоориентированность нулевая: не могут признать свои ошибки, обвинив и обругав клиента.
Больше туда ни ногой. Ужас.
Rendevy
July 2024 •
3
Посетили данное заведение в июле 2024 года, перед входом предложили посмотреть меню, нас все устроило, мы прошли за понравившийся столик, сделали заказ. Официанты очень вежливые, работает фотограф, но, естественно, фото можно потом приобрести в формате магнитиков и фоторамок (цена на это добро начинается от 1 000 руб). Официанты ориентировали по меню, подсказывали по вкусовым предпочтениям. Играет живая музыка, приятная, знакомая, под которую хочется танцевать.
Начало было многообещающим, но, когда принесли еду, впечатления сразу испортились. Как писали многие тут, салат Цезарь отвратительный, горчит. Пицца подгорела так, что есть невозможно, не съели (официант предложила положить с собой, но, спасибо, такого добра не надо). Напитки были вкусные (брали лимонад цитрусовый и мохито).
Фотоуслуги
June 2023 •
5
Отличная компания! Заказали большую партию кружек и футболок, сделали очень качественно, в кратчайшие сроки безусловно будем обращаться ещё.