Айгерим Кумушбекова
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.4K
views
сегодня решила с подругой впервые сходить в заведение с мексиканской кухней. еда была вкусная и сочная, а имбирный чай приятный, сама атмосфера была уютной. довольные собирались уходить, но подруге захотелось заказать с собой буррито.
вместо обещанных 15 минут, прождали 30 минут. просьбу «положить соус отдельно от буррито» проигнорировали.
на что подруга, при получении заказа, указала на ошибку персонала. в ответ она получила негативное общение и оправдания. я все это время стояла рядом и никак не могла поверить, что персонал в начале нашей трапезы вел себя доброжелательно, а потом переменился и стал по-хамски общаться с подругой, хотя она говорила спокойным тоном.
где клиентоориентированность заведения?
ушли с испорченным настроением.
Выбрала это заведение на нарвской для встречи с подругами, с которыми давно не виделась. Вечер прошел замечательно благодаря официанту Сергею и вкусным блюдам!
Сотрудницы супер милые. Угостили кофе, утром было тяжело проснуться. Мастер Евгения аккуратно сделала маникюр, обстановка была расслабляющей. Все понравилось, осталась очень довольна! ⭐️
Блюда и напитки очень вкусные, официантка быстро приняла наш заказ и также принесла. Съели все за один присест 🤤
