Klubnika
May 2021 •
1
отзыв Волей случая попала в этот «чудо»-салон «Клубника» и была повергнута в состояние тихого ужаса. Не могу судить обо всем персонале, но вот работу парикмахера Заниной Елены без внимания оставить невозможно. «Мастер» не только не компетентен в своем деле, но к тому же еще не имеет ни малейшего представления об элементарных правилах дезинфекции рабочего инструмента и возможных последствиях при отсутствии дезинфекции. Я записалась в салон на удаление секущихся кончиков. В кресло к «мастеру» Елене я попала спустя 2-5 минут после окончания ее работы с предыдущим клиентом. Весь процесс стрижки предыдущего клиента-мужчины проходил у меня на глазах, так как диван для ожиданий стоит рядом с парикмахерским креслом. Процесс уборки рабочего места заключался только в обдувании предметов феном и сборе отрезанных волос в совок для мусора. Об элементарном мытье рук после контакта с кожей, волосами незнакомого человека и работы с веником даже не было и мысли! Когда я села в кресло и сказала, что мне нужно произвести чистку волос с сохранением длины, Занина Елена предложила отрезать мне примерно 12 см моей длины волос, обосновывая это тем, что работы тут очень много, а смысла убирать секущиеся концу нет, так как от подобной процедуры волосы становятся тоньше и через месяц секутся в три раза сильнее. Судя по всему, «мастер» собирался стричь мне волосы вдоль, раз уж процедура должна была в итоге привести к уменьшению толщины…Дальше еще интереснее. Елена стала утверждать, что меня спасет только окрашивание, потому что краска утолщает волосы и устраняет их сечение! Последней каплей такого «профессионализма» стал момент, когда «мастер» взял не мытую и необработанную расческу, которую 5 минут назад использовал при обслуживании мужчины, и начал расчесывать мою прядь волос. В ответ на мой вопрос «а Вы не хотите для начала обработать инструмент?», не хотя принесла флакон и с недовольным лицом 1 раз брызнула на расческу средство непонятного состава. На флаконе не указано никакой информации о концентрации дезинфицирующих средств, а жидкое содержимое флакона не имеет совершенно никакого запаха. Как такое возможно, если любое дезсредство имеет специфический характерный запах?! Елена требовала поверить наслово, что во флаконе находится дезсредство, а не обычная вода. Разумеется, от обслуживания специалиста такого уровня я отказалась и обратилась к администратору с просьбой связаться с руководителем. Разговор с хозяйкой салона — это отдельная история. Сначала разговаривала спокойно, извинилась, утверждая, что сотрудники могут забыть про обработку только в «запарке», считая, видимо, что это оправдывает горе-мастеров. Потом начались какие-то угрозы «я пойду Вам навстречу, но только попробуйте потом оставить отрицательный отзыв», «я Вам запрещаю снимать и фотографировать работу сотрудников»…. В конце все же договорились об обслуживании другим мастером, который должен был обработать инструмент в моем присутствии. В итоге мастера так и не смогли определиться, сколько точно по времени займет процедура..20 мин, 40 мин, 1,5 часа или 2 часа….В результате такого чудеснейшего сервиса пришлось покинуть салон в испорченном на весь остаток дня настроении, не получив даже извинения от чудо-мастера и потратив впустую 1,5 часа личного времени. Подобное заведение лучше обходить стороной, если не хотите заработать букет инфекционных заболеваний кожи.