Новый формат от Ленты "Эконом" мне показался совершенно непонятным, так как новый формат убрал из ленты все то, за что я ее любил и не добавил ничего нового.
В данном магазине существенно сократили товарную матрицу, но при этом цены остались на уровне обычной Ленты, что очень трудно объяснить учитывая отличную Ленту в Охта Молл, в которой и дешевле и товаров больше.
На кассах самообслуживания невозможно списать баллы. Хлеб стали печь намного реже и в меньших объемах, в большинстве случаев его никогда нет уже к 17ч. Сам хлеб лежит без упаковки (с недавнего времени), около него постоянно летают мухи.
СТМ продукции больше не стало, опять же в обычных Лентах не больше, хотя странно обычно она стоит дешевле и предлагает хорошее качество. В некоторых позициях можно было бы оставить почти только СТМ и поставить действительно супер выгодную цену, но этого тоже не случилось.
Количество сортов фруктов и пакетов с ними тоже сократилось существенно, их качество, как мне показалось, снизилось. Я заметил, что чаще всего ухожу из этого магазина с полупустой корзиной, поскольку купить просто нечего.
Понятно, что формат гипермаркетов стал менее актуальным, но когда вы пытаетесь пересмотреть концепцию, которая наработана годами, то, возможно, стоит больше внимания уделять аналитике и сбору обратной связи от покупателей.
Персонал этого отделения любит поговорить с знакомыми из очереди, на замечания не реагируют, огрызаются.
Если вы пойдете в это отделение сразу же после уведомления о том, что посылка готова к получению, то не факт, что вы сможете добиться того, чтобы ее выдали, так как обычно говорят, что она не приехала, хотя по трек-номеру это не так. Сам ый действенный метод воздействия на них — это писать отзывы на работу конкретного сотрудника/окна в приложение Почты России, именно тогда они начинают работать быстрее, проверено.
Магазин шаговой доступности, но не всегда есть товары, которые показывает Едадил. Ценники очень часто перепутаны, замечал обычно только после выхода из магазина.
( Цены на напитки перепутаны всегда, старые обычно в холодильнике в конце зала )