Забронировал 3 места за полмесяца до прибытия в столицу. Перед этим осведомился, видно ли мою бронь, на что получил положительный ответ. По приезде пытался связаться с хостелом, но трубки никто не брал. Пришлось явиться лично, чтобы увидеть, как администратор спит и игнорирует мои звонки. На вопрос, можно ли заселиться, мне сказали, что заселить нас не могут, так как предыдущие гости продлили свою бронь. Им позволили это сделать при условии, что до этого на данное число уже была наша бронь. Я считаю, что мои права потребителя были нарушены, так как я не был заблаговременно предупрежден о том, что хостел не сможет оказать мне услугу. Пришлось в срочном порядке искать другое место ночлега. В плане сервиса заведение однозначно ужасное.
Радуга
January 2021 •
5
Продвинутый центр: чистый и находиться в нём комфортно. Только иной раз охранники могут стать агрессивными на пустом месте. Видимо, когда долго не покурят)