Делала возврат телевизора в этом магазине по полису Быстросервис.
В указанный день доставки (19 ноября) мне был привезен совершенно чужой заказ, мой телевизор не забрали, так как бумаг на него. Трижды звонила в поддержку, каждый раз мне обещали, что курьер обязательно заберет телевизор именно сегодня, не переживайте и ждите. Как можно понять, никто даже не звонил и не пытался выполнить заказанную услугу. В 22 часа в который раз позвонила в поддержку, где мне было сказано, что вывоз произведут вечером следующего дня. Но вечером оказалось, что они без моего ведома просто взяли и перенесли вывоз на субботу (23.11). Никто даже не додумался написать, что такое произошло.
Каждый день звонила и пыталась урегулировать вопрос, но всем просто плевать. Перекидывают от оператора к оператору и все.
Дождалась вывоза в субботу, далее курьером было сказано, что телевизор в течение дня будет в магазине и в воскресенье уже можно приехать и оформить возврат.
Как понимаете, приехав в воскресенье в магазин, мне было сказано, что телевизора нет, приходите когда-нибудь потом. В поддержке же информация иная - все уже давно в магазине оформлено и можно все далее оформлять.
Это уже просто какой-то абсурд. Овратительный сервис и ужасное отношение.
А главное, всем вообще плевать на клиента, что работникам, что руководству, что колл-центру.
Amalia
September 2024 •
1
Пришли с мамой купить стаканчик кофе. Начали заказывать, при оплате попросили обещанную скидку пенсионерам, так как мама подходит под эту категорию, а громогласные слова цитата: скидка пенсионерам КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ, не оставили сомнений. Но оказывается, что если вы приходите в заведение с кем-то молодым, то ваша скидка автоматически аннулируется. Мы брали всего 1 стаканчик, оплата тоже производилась мамой, но нам в нелицеприятной форме была сказано, что раз мы не знаем, кто именно будет пить кофе, никакой скидки мы не увидим(( хорошо бы продумать политику применения этой скидки, а в идеале не грубить и не допытываться, если уж хотите предоставить своим гостям что-то хорошее. Очстались разочарованы, хотя имели большие планы на ваше заведение
Branch & Bowl
August 2024 •
5
Чудесные завтраки с прекрасным видом на море! Ни разу не прогадали, что решили провести свое утро здесь. Брали драники с рыбкой и английский завтрак, оба блюда оставили только положительные впечатления! Кофе тоже очень вкусный, так что от всего сердца могу посоветовать вам это место)
Персонал очень приветливый и вежливый! Если будем в Зеленоградске еще раз, то обязательно посетим это место вновь ❤️
Hartman Restaurant
July 2024 •
3
Имели большие надежды на это заведение, так как положительных отзывов у него невероятное множество
Закали по супу и салаты разные. Суп вкусный, хоть и очень простой (брали уху), но вот салаты это полный ужас. Запеченая свекла с козьим сыром оказалось невкусной массой, политой соленым муссом. А салат с кальмаром - просто пресный салат с неспелым авокадо и не самыми вкусными слайсами кальмара.
Гости с соседнего столика, заказавшие такие же салаты, были тоже крайне недовольны, так что мы удостоверились, что все же дело не в нас и наших вкусовых пристрастиях
В общем, своей цены это вообще не стоит, а заведение это ж точно не из среднего сегмента
Второй раз мы бы сюда точно не пришли
Aquamarine
November 2023 •
5
Очень тихое, уютное и красивое месторасположение. Сам отель превосходный, в нем есть все, что нужно для хорошего отдыха или командировки. Завтраки - это восторг, каждый найдет что-то по вкусу. Останавливалась в этом отеле не первый раз и с удовольствием буду делать это еще)
Очень странный выбор графика работы с 10 до 18. Человеку, работающему по графику 5/2, туда практически не попасть
Также нет возможности отправить посылку авито доставкой, хотя это отделение отмечено на карте в приложении как доступное.
На вопрос о причине невозможности отправки посылок получила хамский ответ о том, что они примут мою посылку и отставят валяться на полу в их же отделении почты. Здорово, конечно
С хамскими комментариями сталкиваюсь почти каждый раз, когда прихожу к ним в отделение. Будто на аудиенцию попадаю, а не за посылками
Elion
May 2022 •
5
Чистая и уютная гостиница, в номере есть все для комфортного прибывания. Находится в пешей доступности от метро, так что проблем особо не возникало. С удовольствием приехала бы сюда еще