Странный подход к бизнесу. «Мы не принимаем бронирования за месяц, потому что их часто отменяют, перезвоните». В смысле, хамоватая тетя из гостиницы знает что-то большее, чем клиент? Я считаю, что если общение с гостиницей начинается с такого местечкового царизма, то и дальше ничего хорошего быть не может. И не интегрируйтесь с системами бронирования при таком подходе, вдруг забронируют не на то время.
Pesto Cafe
March 2017 •
1
Делали заказ 8 марта в 14.20 из ресторана с доставкой на дом к 17.00. Однако, в 17.00 нам позвонили представители ДжонДжоли и сказали, что раньше 19.00 доставка не состоится - заказ не готов. На вопрос, а не будет ли далее проблем и точно ли ждать доставку к 7 вечера, менеджер клятвенно уверила, что просрочек больше не будет.
Надо ли говорить что после 19.00 нам позвонили опять и сказали, что доставка снова переносится, потому что заказ не готов?
Испорченный вечер, испорченный ужин: отвратительная работа кухни. Кстати, деньги сняли моментально после заказа, однако до сих пор не вернули. Заказ отменили еще вчера в 11.20, а по сей день операция по возврату средству не состоялась. Воры.