AkvaStar
June 2023 •
1
Прекрасный персонал и тренеры, но вот договор с аква стар оставляет желать лучшего. Купила абонемент на 12 занятий, в договоре указано только то, что обязан выполнить потребитель, а именно отменять занятие не позднее 18-00 часов, т.е. практически за сутки если на занятие записались после 18-00.Если же потребитель отменяет позднее этого времени- все! Вы платите за занятие на которое не пришли. А вот клуб имеет полное право отменять занятие за пол часа до тренировки с малышом! И это для них норма! Когда ты уже проехал практически пол пути. Потратил бензин и время. Без каких либо извинений. Я подумала, ок- бывает. Записалась на следующее занятие , но и с ним беда. ,, чп С ТРЕНЕРОМ, перепишитесь ка на другой день.» На вопрос «почему вы так поступаете?» админ отвечает:-« почему вы так расстраиваетесь, с вас же не спишут это занятие? Вы просто его перенесете на другой день и все.» А как же правило предупреждать об отмене не позднее 18-00 часов. Получается договор действует только в одностороннем порядке? Почему я за свои деньги должна терпеть неудобства? И после расторжения договора, я должна еще и заплатить. Деньги за оставшееся 3 занятия мне вернули не в полном объеме, объясняя это тем, что если вы закрываете абонемент раньше времени, то вам проводят оплату, по стоимости разового занятия. ( т.е. в разы дороже). Слава богу вы не монополисты и можно обратиться в другие бассейны города. А вы так и обдирайте своих клиентов дальше. Посмотрим во что это выльется в будущем.
Your District
December 2022 •
5
Быстрая запись, отличная работа мастера. Убирала кончики, прямой срез.