Mafia № 1
August 2023
1
Очень раздражает доставка по 2 часа🤦🏼‍♀️
Parmesan
July 2023
1
Заказали на завтрак 26.07.2023 в 10.10 на завтрак две рисовые каши и два брускетта цезарь. Сказали время ожидание 10минут, на что мы ответили будем через 15 минут пусть все будет готово. По нашему приезду ответили что все пакуется. Упаковка заняла ещё 10минут. Итого ожидание каши и брускеттов - 25минут. Была администратор Анна. Таким людям нельзя работать в заведении. Из-за долгого ожидания, мы сказали: заберем тогда 1 кашу и 1 брускетту (второй человек уже бы не успел позавтракать), на что был дан ответ:вы заказали две порции, две и забирайте. Мы администратору продублировали ее же слова: вы сказали время готовности 10минут, а прошло уже пол часа!!! На что администратор Анна ответила: «а вы что везде все успеваете и по графику всё делаете?». Причём тут клиент? Вы перекладываете ответственность и делаете виноватым клиента? Я был готов купить одну порцию уже позже, потому что 1 порция готовилась пол часа!! Ни извинений, ничего, таких администраторов: а) надо отправить работать в Макдоналдс б) отправить на курсы этикета и общения с клиентами. В ваш ресторан ни ногой. Хотя даже в Макдоналдсе общение в 100 раз лучше у администраторов, чем в вашей забегалавке. И забегалавкой ваш «ресторан» выглядит как раз таки из-за неклиентооринтировочных сотрудников! В итоге ни извинений, ни заказа, никакого предложения уладить ситуацию мы не получили!
Маковка
June 2023
1
10.06.23 спросила у продавца все ли свежее, сосиска в тесте и пирожок с капустой? Ответ: всё свежее. По факту оказалось, что лежит это всё неделями и уж точно не свежее и не «сегодняшнее»! У них там даже салаты и гарниры, десерты неделями лежат, всё засохшее. Позорище! Хоть бы правду говорили, что сегодня привезли/приготовили, а что нет.