Dveri Belorussii
December 2023
1
Не рекомендую данный магазин. Низкий уровень сервиса и обман покупателей. Не несут ответственности за действия своих установщиков. Обратился в данный магазин с целью покупки нескольких дверей Под ключ. От магазина приехал замерщик/установщик, выполнил замеры и передал их в магазин. На основании данных замеров была составлена спецификация и счёт, которые я оплатил. Перед оплатой я поинтересовался, что будет в случае если замерщик сделал ошибку в расчётах и будет чего-то не хватать либо, что-то будет лишнее. Мне ответили, что это будет ответственность магазина. Ремонт движется к окончанию и я предварительно договорился с этим же установщиком о дате монтажа дверей на 25 декабря. Дополнительно со своей стороны подтвердил 20 декабря, что монтаж дверей можно делать и попросил огласить его окончательную стоимость. До этого он мне говорил, что установка займёт 3-4 дня, то есть если монтаж начинается 25 декабря, то до НГ двери будут установлены. Установщик пообещал прислать стоимость работ в этот же день вечером, но ничего не прислал и с этого дня он пропал - не отвечает на звонки, не перезванивает, не отвечает на сообщения в мессенджере. Я поехал в магазин и описал ситуацию. В ответ получил "Мы не несём ответственности за, то что делает установщик". Когда я задал вопрос о риске некорректных замеров с которыми может столкнуться другой установщик, то в этот раз мне также сказали "Мы не несём ответственности за, то что делает замерщик. Они работают самостоятельно". Так если вы не несёте ответственности, зачем вы рекомендуете данного установщика/замерщика и даете ему мои контакты? Почему данный установщик от вашего магазина приезжает и делает замеры и на основании данных замеров вы потом берете деньги от покупателей? Почему перед оплатой говорите одно, а после того как получили деньги другое? В общем, я ищу другого исполнителя для монтажа и если во время монтажа возникнут проблемы из-за изначальных некорректных расчётов, то будет составлена претензия на компенсацию дополнительных расходов. Если претензия не будет удовлетворена в установленный законом срок, то будет подана жалоба в Роспотребнадзор и заявление в прокуратуру о мошенничестве.