Радосвет Парецкий
5
0
subscribers
0
subscriptions
115.4K
views
Как не придешь - висит табличка «15 минут перерыв». И нигде не указано время с какого по какой период этот перерыв. Звонишь - трубку не берут. И вот мне стоять и ждать или иска ть другое место. Как я должен об этом узнать?
Ужас. Как не приедешь - всегда перерыв. Сегодня подхожу распечатать документы в 20:33 и женщина за стойкой прямо перед моим лицом ставит табличку перерыв. На которой написано 20:35-21:00. Я прошу распечатать - она говорит, что не имеет права, так как начальство запрещает перерабатывать. Я говорю - так время ещё есть до вашего перерыва. Она сказала нет и ушла. Спасибо большое за отличный сервис и клиентоориентированность.
Это 08.04.2024г. В 20:33
Пользовался доставкой цветов много раз через данную компанию. Все было хорошо.
Сегодня делаю заказ в 9 утра, выбираю интервал доставки с 11:00 до 15:00.
Заказ висит не подтвержденным до 11:00. Я пишу в поддержку - в чем проблема, почему не подтверждаете заказ и ничего мне не пишите? Я то в полной уверенности, что заказ уже скоро доставят.
Я проживаю за мкадом, в частном доме. В 13км. И мне в поддержке отвечают - что я сам виноват и указал в адресе где-то что у меня 8км от мкада. Поэтому не подтвердили они заказ (но мне почему то об этом никто писать не собирался)
Хотя всегда доставляли по моему адресу и никаких вопросов не было. Я пишу - я не могу сам выставить км, у вас программа сама считает их. На это никто не отвечает.
И предлагают мне интервал доставки с 15:00 до 18:00. Через 4 минуты я захожу в чат, а они даже не стали ждать мой ответ и закрыли вопрос, попрощавшись.
Я опять им пишу - и пришлось по новой ждать, пока они поймут о чем я говорю. И теперь мне уже говорят интервал с 15:00 до 19:00.
Я соглашаюсь и спрашиваю - за ваш косяк будет какой-то бонус или скидка? В ответ говорят, что я сам виноват, так как мой заказ типа был не до конца оформлен. Хотя вообще не понимаю как я могу до конца его не оформить, если он уже висит как новый оформленный заказ.
И как вишенка на торте мне в конце пишут, что из-за км, мне доставки интервал увеличат ещё на час.
На клиента в целом *** абсолютно.
Хотя я всегда заказываю на нормальные суммы. 15-20к₽.
На последние сообщения даже не ответили.
Номер заказа 4257342
Не работает экран, делаю заказ - мне его не повторяют, в итоге приезжаю на выдачу и заказ не в том составе в котором я заказывал. Чек тоже не выдали. И типа надо по кругу проезжать заново в очереди стоять. Сервис стал отвратительным после того, как ушел макдональдс.
13:48 08.08.2023
Забронировали Вип комнату.
За два дня. Пришли 6го числа в назначенное время к 21.00. Но там парень с девушкой сидят, друзья администрации. В итоге нас попросили сидеть в общем зале. Настроение испорчено. Пра здник тоже.
Раньше всегда ходили, радовались, все было круто. Но испортилось караоке.
Начнем. Были на машине, на шлагбауме охранник сообщил что парковка платная. До этого нигде не было этой информации - мелочь, но неприятно.
Проехали на подземный паркинг. Повесьте указатели, куда идти потом! Мы десять минут ходили тыркались во все двери, а оказывается нужно идти пешком так же, как и заезжали, в горку порядочную.
Заранее забронировали номер, с женой были. Отстояли очередь на ресепшен, почему-то сотрудник был один там. И в итоге нам отказали в посещении гостиницы, так как у жены не было с собой паспорта, он был в паспортном столе. Сотрудник отказался выдать номер только на мой паспорт, хотя это полностью нормальная практика.
То есть если я один заеду в гостиницу, а потом ко мне приедет жена и останется на ночь, то с нее никто паспорт не попросит, а при заселении только по двум паспортам. Не кажется, что это бред?? Сколько езжу по гостиницам, ни разу такого не было, чтобы меня развернули по такой фигне.
Не знаю, что там по номерам и обслуживанию, но по гостеприимству в этой гостинице точная единица.
Останавливались на ночь с женой. Ресепшен и вход очень стильно и дорого смотрятся. Номер выдали быстро, по одному паспорту сделали (жена забыла). Сам номер брали полулюкс. По размерам прям маленький, на первом этаже. Слышимость хорошая, но шумных соседей не было.
В номере кофе, чай, сахар, вода, туалетные принадлежности, щетки, шампуни и т д.
Холодильник, чайник, фен.
Из минусов:
Холодно, на улице было -5 градусов, но мы прям замерзли.
На простыне возле подушки было штук пять волос, похоже мужских.
Полотенца прям видно что очень старые, уже плохо отстирываются.
Слышимость.
Из плюсов:
Много мест для парковки.
Первый этаж и никаких очередей.
Хороший напор воды и температура.
Номер хорошо укомплектован.
Девушка на ресепшене принесла много сахара, когда оказалось, что у нас в номере всего один пакетик.
Все очень хорошо!
Хожу в эту клинику уже с 2019 года.
Лечение прохожу у Савченко Кристины, лучший стоматолог!
Пришёл с полностью убитым ртом, почти все восстановили, на очереди установка штифтов.
В общем всем рекомендую!
Пришли в это место покушать - было два свободных стола не в резерве на веранде в 15.00. К нам должен был подъехать друг - мы попросили место на четверых. Нам отказали и сказали, что раз пришли вдвоём, то и садиться должны за стол для двоих. На наши доводы про друга - не обратили внимания. Мол у нас и так клиентов хватает - открыта только веранда, поэтому идите в любое другое место.
Раньше постоянно посещали это место. Живем рядом. За вечер по 15 тысяч оставляли. Теперь больше не пойдём и никому не порекомендуем. Продолжайте в том же духе!
Сели в соседний ресторан на веранду. И через пять минут администратор посадила за столик на четверых - двух девушек. А нам отказала до этого. Ну это конечно очень плохой сервис.
Дата 03.07.21.
В 15:25