Tavern Yerevan
November 2022 •
5
Нам понравились вообще все блюда! Гранатовое вино прекрасно. Официанты очень общительные и харизматичные!
Gravirovka.net
November 2022 •
5
Ребята супер. Очень оперативно ответили. Прислали варианты шрифта, фото работы. Вызвала курьера, доставили куда нужно довольно быстро. Спасибо огромное!
Yandex Lavka
October 2022 •
1
Вы стали работать просто отвратительно. Сегодня мой парень, находясь в другой стране, сделал заказ через Яндекс Лавку на мой адрес. Все это время он находился на связи с курьером и давал ему комментарии как зайти в подъезд, какая дверь и т.д. Курьер позвонил в дверь, я ему открыла и была готова принять заказ, однако, по какой-то причине курьер до этого отменил заказ САМ!! UPD - потому что мой парень не брал трубку!!! Хотя зачем вообще звонить по номеру телефона, если ты у двери. Курьер сказал мне, что не может отдать заказ, потому что заказ отменен и он отвезет его на склад. Я попросила его связаться с поддержкой прямо сейчас, но курьер сказал, что у него другой заказ по времени и ушел с пакетом… Я связалась по телефону со службой поддержки, где ваш менеджер, даже не извинившись за такую ситуацию, хотя, очевидно, что с точки зрения сервиса ненормально приносить людям заказы домой и не отдавать им их…. Менеджер предложил мне подождать, когда курьер вернется на склад и перезаказать позиции снова. Я вообще не представляю как подобные диалоги с клиентами являются хоть в какой-то степени допустимыми и адекватными. Парень отправил жалобу в поддержку после этого, на что ему поступила ОТПИСКА о том, что все ок, потому что «дозвониться не смогли». Хочу уточнить у менеджеров Яндекс Лавки насколько адекватно стоять перед лицом человека и в этот момент звонить ему по телефону? Уровень безумия вашей службы поддержки в последнее время поражает всех, отсутствие клиентоориентированности на запредельном уровне. С таким же успехом менеджер мог отправить меня догонять вашего курьера по городу под дождем, суть такая же.
Falafel Bro
September 2022 •
5
Прекрасное и уютное место, очень доброжелательный и милый персонал. По меню: нереально вкусный well-done burger с фирменной котлетой! Итальянский и сырный фалафель роллы тоже супер. Так же понравились натуральные смузи, которые ребята делают сами. Нравится концепция неиспользования пластиковой посуды по возможности, к напиткам выдают многоразовые трубочки. Цены очень демократичные за такое хорошее качество. Из минусов- можно улучшить качество кофейных напитков. Спасибо вам за вашу работу! Go vegan!
Print100
July 2022 •
5
Я редко пишу отзывы, но тут работу выполнили очень достойно. Я сделала заказ ростовой фигуры рано утром, уже в день рождения подруги, думала вряд ли вообще подарю ее день в день. Со мной оперативно связалась Анна, ребята сделали все быстро и качественно, за несколько часов!!! передали курьеру и ростовая фигура Брайана Молко радовала всех на дне рождения!! Спасибо вам 🫶
Gazelkin
June 2021 •
5
Приехали вовремя, все аккуратно довезли, были на связи. Благодарю, все супер!