В сентябре 2023 года я повела дочь. Менеджер активно настаивал на оплате годового пакета сразу по каспи рассрочке (9 мес), а я планировала 6-7 мес. На что менеджер мне сказал ничего страшного, вы просто оформите возврат за неиспользованные уроки в конце марта. В итоге я оплатили рассрочку 619500 тг.
В марте я пишу им на возврат (это около 212232 тг, неиспользованное количество занятии 37), на что менеджер мне отвечает, что возврата не будет.
В договоре они оказывается делают оговорку, что при расторжении, пересчет за использованные уроки будет исходя из другой суммы, которая выше почти в 2 раза реальной цены (123500 тг в моем случае, при чем у каждого родителя разные суммы), при этом из 9 месяцев, якобы оплачено за 5 и 4 месяца это были подарочные. Хотя там нет никаких подарочных месяцев, я оплатила можно сказать наперед за 9 мес. Таким образом, если Вы оплатили за 3-6-9 мес, вы не получите возврата. На это расчет, продать на больше месяцев, и не возвращать деньги. Поэтому у каждого родителя указана разная сумма в договоре.
Самое отвратительное, что руководство Айплюс набирает молодых ребят и учит работать по таким схемам.