Позвонила на вокзал, чтобы узнать, по каким правилам осуществляется провозка домашних животных - девушка сказала, что не знает, попросила обратиться в кассу ( а телефона там нет, при условии, что на жтом вокзале я проездом и просто придти в кассу вощможности нет) или на сайте непонятно чего. Отсутствие профессионализма поражает!!!