Павел П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
523.1K
views
Отдыхали в Изумрудном 14.07.2024 (двое детей и пятеро взрослых) по программе "дневное посещение" (можно оплатить вход на территорию и оставаться там в течении дня).
Сразу перейду к минусам, опишу почему три звезды. При бронировании шатра на "пирсе" была заявлена возможность пообедать в ресторане "Прибрежный" с 13:00 до 15:00 по системе "шведский стол", оплатив фиксированную плату в 800р.
По итогу получилось следующее:
- В час дня, в ресторане, нам сказали, чтобы мы приходили в два часа, так как гости на дневном пребывании питаются с этого времени (хотя сотрудники ресепшена уверяли, что с часу).
- В два часа дня сотрудники ресторана сообщили что у них "пропала кнопка для безналичной оплаты, а наличные они не принимают". Попросили пригласить менеджера для разъяснения ситуации. Менеджер сделал вид что его просто нет, проигнорировав просьбу младших сотрудников. Внятных разъяснений получить не удалось.
Благо, на территории есть и другие места где можно поесть (хотя средний чек на человека выходит дороже).
Позже удалось выяснить, что сотрудникам ресторана запретили обслуживать не проживающих на территории гостей, так как количество продуктов не было рассчитано на "приезжих" (вот такой вот "шведский стол").
В сухом остатке, некомпетентность сотрудников ресторана "Прибрежный" немного подпортила отдых. Больше не собираемся посещать данную базу отдыха.
Отличный сервис. Ремонт техники осуществляют быстро. Есть варианты по замене запчастей (оригинал, восстановленная, аналог). Вежливый персонал. Рекомендую.