был у меня случай. вызвала мне мама такси максим, чтобы я до колледжа доехала. приехал водитель, у которого, как оказалось, совершенно не та машина, что показывает в приложении. сначала он поехал не той дорогой, потом, когда я уведомила маму о том, что это не та машина, а она в свою очередь написала об этом компании, после чего его менеджеры и моя мама начали ему звонить. все звонки он отклонял и очень нервничал. говорил мне, чтобы я не писала маме и не жаловалась ей на происходящую в данный момент ситуацию, потому что его наругают. доехала я, слава богу, без происшествий, но больше ездить в максим не буду.
так что лучше потратить лишние 200 рублей, чем бояться за свою жизнь.