Bosfor
February 2025 •
1
Мой данный отзыв будет направлен, нет, не в сторону помещения, а в сторону ДВУХ МЕНЕДЖЕРОВ: Любовь и Елена, которые АБСОЛЮТНО НЕ умеют работать в паре как коллеги, соответственно клиентоориентированность НА НУЛЕ; для которых клиенты - это не их реальные клиенты, а под фразой «Пришли какие-то люди, спросили и ушли», за которых они не держатся, хотя каждый, АБСОЛЮТНО каждый клиент - это Ваша ВЫРУЧКА - это раз; и второе - это хлеб, так скажем, менеджера - это два. Ни первое, ни второе - их НЕ интересует (к очень великому сожалению), также отношение к клиентам - абсолютно НЕТ никакой приветливости, нет полноценного взаимодействия с клиентами. Мне бы очень хотелось, чтобы руководство/директор/руководитель оздоровительного комплекса «Босфор» ПРОВЕЛ РАБОЧУЮ БЕСЕДУ с менеджерами по работе с клиентами - это ОЧЕНЬ важный фактор в Вашем бизнесе, иначе просто-напросто, Вы теряете полноценных клиентов!! Надеюсь, что МОЙ ОТЗЫВ БУДЕТ УСЛЫШАН!! ______ Речь шла о другом (!) - о клиентоориентированности, в т.ч общение с клиентами - это ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ПУНКТ для Вас должен быть! Любовь, раз она администратор с большим опытом (!), как Вы говорите, имела права истерически орать (не говорить) на клиента - это что? Я ВПЕРВЫЕ С ТАКИМ ДИКИМ АДМИНИСТРАТОРОМ сталкиваюсь! ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕПРИЕМЛЕМО ПРОЯВЛЯТЬ К КЛИЕНТАМ! Мало того, внося тысячу рублей (с моей стороны в Вашу сторону - бронирование даты): Согласно законодательству Российской Федерации, а именно Гражданского Кодекса Российской Федерации, при оказании услуг владельцы/руководители/директора ДОЛЖНЫ заключать договоры с клиентами. При выставлении счета за бронирование, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ документами считаются: - Договор об оказании услуг, подписанный между двумя сторонами; - Счет-фактура на оплату бронирования; - Наличие лицензии на предоставление услуг. У Вас НИ ОДНО ИЗ ТРЕХ ДОКУМЕНТОВ ПРЕДСТАВЛЕНО НЕ БЫЛО, что ЯВЛЯЕТСЯ ГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ! Уважаемые будущие клиенты данного помещения будьте внимательны при посещении данного помещения! Вслушивайтесь в каждое слово администратора Любови и Елены, а лучше записывайте на диктофон, чтобы избежать подобной ситуации!
Sberbank
December 2024 •
1
Ужасного банка никогда в городе такого не видела! Была б возможность, поставила бы 0!!
Twoi French
April 2024 •
5
«Пунктуальная, доброжелательная, ответственная, работает очень внимательно к деталям, аккуратная, а самое главное — с любовью к своему делу» 👉🏻 все данные слова заложены в одном мастере - ✨ Валерии ✨ Красивый маникюр, индивидуальный подход, быстро, качественно ✅ Маникюр 🌸 носится чудесно Валерия - настоящий профессионал!
Silver Motors
December 2023 •
5
22 декабря 2023 года мы приобрели автомобиль «Hyundai Tucson». Подобное наше событие впервые в жизни, соответственно нам было важно иметь грамотную консультацию специалиста, четкое и правильное понимание относительно сделанного выбора. Выражаем огромную благодарность и искренние слова признательности за всевозможную помощь: - Менеджеру Ирине, автосалона Hyundai, за дружелюбие и отзывчивое отношение, внимание к нам; за очень грамотное и высококвалифицированное обслуживание нас, как потенциальных покупателей автомобиля. С помощью Ирины, мы смогли значительно облегчить процесс выбора и приобретения автомобиля. - Кредитному менеджеру Елене за добросовестный подход к делу. - Руководителю отделу продаж за проделанную работу и уважительную работу. Вывод: Данный автосалон свидетельствует о высокой степени грамотности и квалифицированности указанных сотрудников! Желаем Вам и коллективу Вашей компании неумолимого развития, больших продаж автомобилей, процветания и оставаться лидерами в своей области!