Благодаря алчности руководства, в магазине продаются ужасающие цветы. Старые, античные растения содержат в каких-то растворах, поддерживающих их существование. Подобные цветы достаточно принести домой, и через 2-3 часа, без преувеличения, они приобретают вид, как на фотографиях. Это может касаться любых цветов в магазине. Попытки вернуть некачественный товар вызывают у руководителя Дарьи ярость. Обманутого покупателя, которому некачественная продукция магазина, вместо хорошего настроения, принесла лишь уныние и огорчение в праздничный день, Дарья информирует, что вернуть деньги ее может заставить лишь экспертиза и далее суд, мотивируя это тем, что цветы обмену и возврату не подлежат. В действительности же, цветочная продукция магазина является ни чем иным, как некачественным товаром, за который продавец вернуть деньги обязан (ст. 18 Закона о защите прав потребителя). Жалобную книгу скрывают где-то в потаенных кулуарах магазина. Придется крепко постараться чтобы вам ее предоставили