subscribers

subscriptions

107.1K

views

August 2024

Как только речь заходит о возврате товара, старший продавец превращается в торговца с базара Купили обои. При выборе сообщили что мы будем клеить обои впервые, поэтому нужны те, которые очень легко клеятся. Продавец заверил что обои клеятся отлично. Вернувшись домой стали читать отзывы на данные обои, в которых говорилось что они ужасны в работе даже для тех, кто делает этот профессионально, что уж говорить о новичках. На следующий день приехали их возвращать. Старший продавец очень нервничала и общалась недружелюбно. Сказала что необходимо написать обращение, которое рассматривает менеджер в Воронеже в течение 10 рабочих дней. Обращение написали. Через 8 дней пришел ответ, что возможен только обмен на другой товар, что нас не устраивает. Мы хотим возврат денежных средств. В магазине говорят что решение принимают в главном офисе, на сайте пишут обращаться с проблемой в торговую точку. Получается замкнутый круг. Данный магазин не рекомендую никому, если захотите что-то вернуть, то только через обращение в прокуратуру.