Lara
April 2022 •
1
Добрый день. Приехала к вам за букетом по рекомендации: красивые композиции и адекватные цены. И действительно: букеты красивые, цены приятные, НО вот персонал…. Вот это жесть. При входе- ни приветствия, ни предложения в выборе… Выбор пал на нежный букет стоимостью 3380₽. Продавец ( без бейджа) молча достал букет из холодильника и отнёс на кассу. НО, на кассе цена букета выросла)) он уже стоил на 500₽ дороже🤷🏼‍♀️ . Всё так же молча, Евгений (имя я узнала сама), начал дозваниваться до некой Светланы( позже я поняла, что это флорист, которая перепутала цифры, и написала на ценнике сумму в пользу покупателя-кстати, про это, мне тоже пришлось догадаться). В общем, сотрудник отказался продавать букет по цене указанной на ценнике, и даже спорил с законом👀. А вообще, есть ощущение, что и Евгений и Светлана не знают Закон о защите прав потребителя! Которые в данной ситуации были обязаны продать букет по указанной цене на ценнике. Ни извинений, ни каких-либо других слов, ни предложения разрешения ситуации - я не услышала. Работы с покупателем не было от слова вообще. Времени было слишком мало, чтобы ехать куда-то ещё, я взяла другой букет. Всё так же молча, и без предложения компенсировать не приятную ситуацию - я не получила… ( посещение магазина по адресу : Пошехонское шоссе, д.9, 23.04.2022. Кассир Евгений Корнилов. Фото букета-который мне не продали, и видно ценник! Фото чека от второго букета, который я приобрела.)