Wai Thai
May 2024 •
1
Ставлю 1 звезду за вкусный чай перед массажем, доброжелательность сотрудников в начале и во времени записи на массааж, за золотые руки мастера Микки. Снимаю 4 звезды за : отсутствие прозрачных договоренностей о распределении времени на душ после массажа, за то, что мастер и администратор настойчиво стучали и даже нагло открывали дверь , когда я мылась в душе , нарушая покой, личные границы тела и состояние расслабления после массажа ( хотя я уточняла в начале, нужно ли менять комнату после массажа для душа, но меня видимо не услышали и не попытались понять, раз сказали, что все ок, а по факту эта информация оказалась искажена ) Также администратор еще и была груба в общении после массажа и пыталась свалить ответственность за ошибку во всей системе спа-салона, раз такая ситуация вообще произошла. Выбор за вами, хотите ли вы с уважающими вас клиентами позиционировать себя ( утрировано ) как «газовую камеру» / ранок или действительно развивающийся только в лучшую сторону спа-салон, учитывающий пожелания клиентов и возникающие ошибки в том, как выстраиваете систему работы спа-салон и представляете репутацию сети Вай-Тай. Искренне желаю удачи и успехов в исправлении ошибок и чтобы в дальнейшем риск того, что кто-либо из клиентов столкнется с подобной ситуацией становился минимальным. Хари Ом, как говорится, у тех, кто желает плодить внутри и вокруг себя добро и честность.