Впервые отдыхали в этом заведении компанией. Забронировали VIP зал заранее на 12.04.2025 на 23:00 за 4 дня. В день мероприятия (12.04.2025) в 22:15 мне позвонила девушка администратор и спросила - актуальна ли наша бронь? Бронь подтвердила. Мы приехали и нас с порога огорчили - мы перепутали, зал еще занят, минут через 40-60 будет свободен. ЧТО?! Извините, но меня это волновать не должно. Я бронировала заранее. Кстати в качестве извинений были только слова. Мне пришлось самой предложить «комплимент» в виде отказа от 3-его кальяна (условие заведения, что на компанию 6 человек нужно заказать 3 кальяна), и так как мы не все его курили то оплатить только 2. На этом все. Но почему это или что-то подобное не предложили админ или управляющий?
Кальян не могу оценить, я его не курю.
Когда принесли счет увидели там ошибку. Мальчик официант стоит с терминалом, я спрашиваю - вы какую сумму вводите? С ошибкой или без? Он отвечает-а вам как надо?
Ну серьезно?
Общались в июле 2024 года. Только переехали в городе Краснодар, остановились в квартире посуточно и искали вариант на долгосрочную аренду.
Еще до переезда мы созванивались и договаривались о встрече. Еще во время телефонного звонка менеджер говорила, что их услуги стоят 50% от аренды жилья. Ничего подозрительного на тот момент я не поняла, так как была в состоянии эйфории от предстоящего переезда.
Когда мы уже были в городе нас пригласили в офис.
Красиво и быстро рассказывали о своей работе, заговаривая зубы. Предложили оплатить услуги сразу. Мы отказали, так как в любой компании ты оплачиваешь услугу после ее оказания. А когда мы отказали их недодиректор прогнал нас 😆 больно надо.
13.11. Были на съемке в этой студии фотопортрета. Идея просто великолепная ❤️ уютная атмосфера, приятная девушка администратор, которая все рассказала и показала. Достаточное количества реквизита. Много деталей - вода, шампанское, ватные палочки/диски, салфетки, чай и кофе - все они складываются в единый образ хорошего сервиса и заботы о клиентах. А фотографии нам скинули через 5 минут после выхода из фотостудии. Однозначно лайк и рекомендации знакомым.
Отдыхали в сауне с джакузи. Сама позвонила, цены на сайте и в реальности отличаются. Ну это ладно, может не обновляли сайт. Но мне пришлось буквально вытягивать во время звонка информацию у администратора: цена, какое время свободно, можно вообще забронировать или нет. Сама сауна потрепанная временем, администратор странная женщина. Вроде чисто, но ремонт 90-х, ни стаканов, ни шапочек. Нет ничего. Нам это даже за деньги не предложили 😂 видимо мы не достойны этого были ахахахах. Хотели на 3 часа, остались на 2, так как планы изменились. Так нам еще и нагрубили из-за этого - у нас так не делается, на будущее. Я ответила, что на будущее мы сюда и не приедем.
В прошлом году посещала данную студию как модель. Как оформили перманентным макияжем брови мне понравилось. А вот отношение к клиенту НЕТ! Во первых, я приехала к назначенному времени а меня приняли спустя 30 минут (сотрудники не уважают не время клиента, ни время своих же коллег)-печально. Во вторых, когда мастер узнала, что у нее еще один клиент (Я) ее недовольство слышало все здание, где находится эта студия. Долгое время я состояла в чате, но когда поняла, что больше я не хочу засорять память телефона я просто вышла из него. Мне тут же написали-записать ли меня на процедуры. Я не ответила. Но сегодня мне пришло сообщение, от которого я была просто в шоке….Уважаемый директор, Ваши продажи с такими сотрудниками никогда не поднимутся…задумайтесь. Девочки, читающие отзыв, обдумайте 100 раз стоит ли записываться, когда Вам может АДМИНИСТРАТОР, ЛИЦО СТУДИИ отвечать подобным образом. ПЕЧАЛЬНО!