Gamma Sirius
September 2024 •
1
Гамма Сириус или «клиент всегда виноват». Мы отдыхали в этом недоотеле с 2 по 12 сентября. Жили вчетвером в пятиместном номере. Из плюсов — близкое расположение к морю. Но на этом всё, к сожалению. После заселения мы столкнулись с ежедневными походами на ресепшн. Сначала у нас был почти сломанный мини-бар (сломанная полка, вода в нижней части камеры и большая глыба льда на стенке). Мы оставляли заявку три дня подряд, и на третий день к нам пришла управляющая с горничной, которые, к сожалению, не представились. Нам предоставили новый мини-бар, но обвинили в его поломке (ломтики арбуза и колбасу нельзя было хранить в холодильнике). Факты и доводы о том, что мини-бар был сломан при заселении, не были услышаны, потому что правило Сириуса — клиент всегда виноват. В течение всего отдыха нам не меняли бельё. Бедное пятно на простыни всё время оставалось незамеченным «горничной». На десятую ночь нам всё-таки заменили постельное бельё (после того, как мы оставили шесть заявок), но мы продолжали сталкиваться с непрофессиональным и некорректным отношением со стороны ночной горничной. Она ворвалась в номер и начала кричать, обвиняя нас во лжи относительно смены белья и называя наш номер самым привередливым. Также она сказала, что её коллега отправит фотографии замены белья на ресепшен, но мы так и не получили их. Однажды нам даже пришлось просить туалетную бумагу, так как утренняя горничная не убирала наш этаж два дня подряд. Вернёмся к мелким недостаткам. С самого заселения мы оставляли заявки на сломанный кулер и кондиционер в подъезде (корпус №8, подъезд №1). К сожалению, вместо ремонта нам предлагали только стаканчики для воды, и за водой приходилось ходить в соседние подъезды. Ответы на наши обращения были такими: «Мы отправили заявку, возможно, проблема связана с отсутствием фреона». К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось омрачённым рядом неприятных моментов. Мы столкнулись с отсутствием уборки в номерах, игнорированием заявок с ресепшена и непрофессиональным отношением со стороны персонала. Рекомендуем тщательно обдумать своё решение при выборе следующего места для отдыха.
PhoBo
July 2024 •
5
Отличное место, все как и во всех точках. Вкусно! Топовый смузи манго. Сотрудники классные. Подача быстрая. Еду не успели сфоткать , все съели
Pancho Villa
June 2024 •
5
Отличное место! Отмечала тут свой день рождения 🎂🥳 Вкусная еда и напитки, очень колоритные персонал и атмосфера. Спасибо большое !
Loyalty
February 2023 •
5
Очень хороший салон. Пришла сюда по рекомендациям подружек и знакомых. Вежливый и прекрасный персонал. От администраторов до мастеров. Здесь точно нацелены на то, чтоб вы возвращались снова и снова. После каждого похода в Loyalty - остаётся приятное послевкусие. Находится в шаговой доступности от метро Цветной Бульвар. Свой курс лазера начала недавно, но уже замечаю результат. Спасибо вам! Вы лучшие 🥰