Токио-City
July 2024 •
2
Были сегодня в этом токио. Пришел один, сказал администраторше что подойдет друг через час, что у него день рождения, и что надо поздравить. Сказала окей, передаст официанту. Сижу жду официанта. Подходит женщина, попросил Флэт Уайт и кальянщика. Она сразу сказала «ну вводите заказ в планшете». Достаточно грубо. В чем проблема принять его, не понятно. Другие официанты всегда это делали, но ладно. Кальянщица хотя бы оперативно пришла. По кальяну вопросов нет, сделан качественно, подходила вовремя, все прекрасно. Сидим, едим, поздравлений никак нет. Очень жаль, ну, думаем, хоть оплатить как на др со скидкой сможем. Тут конечно я сам виноват, провел свою карту, только после подумал что может карта друга понадобится. Подошел к этой проблеме к другой официантке, тк наша женщина вечно где-то ходит и не в нашу сторону. Та сказала, что можно конечно отменить мою пробитую карту, надо только приложение скачать у кого др. К слову, приложение скачать не смогли на андройде, «недоступно в вашем регионе». Ладно, сделал все другу на моем приложении, вышел из его логина, залогинились под ним. Иду к своей официантке, объясняю ситуацию, она также грубо говорит «ну все, уже ничего не сделаешь». Я говорю, что другая официантка сказала что можно. Наша говорит «ну вот к ней идите и делайте». Офигенная официантка, ничего сама не знает, еще и хамит. Подошел к той официантке, та удивилась что наша не знает, что можно отменить. Связались с вашим сис админом, он ситуации не помог, карта проведенная не сбрасывалась. Наша официантка подходила, говорила «сбросилось, проводите вашей картой», игнорируя что я говорю что не сбросилось, просто куда-то уходила. Потом подошла не наша официантка, сфотографировала номер карты и наконец все получилось. По итогу никто не поздравил, официантка хамила, ушли разочарованными. По еде претензий нет, единственно лимонад заказывали без льда, но принесли со льдом, и к пицце не было доп тарелок, пришлось есть все над одной где была пицца. В общем, крайне огорчен. Ситуацию спасла не наша официантка, которая разрулила все косяки другой официантки. К сожалению, не знаю её имени, большое ей еще раз спасибо. Наша официантка: Грабовская Людмила
Myata Lounge
June 2023 •
1
Сели на веранде. Ждали официанта полчаса. Когда уже настроение было испорчено, таки подошла, хотя других рядом обслуживали куда быстрее, а к нам не могли подойти. Когда звали не слышали, приходилось самим идти. Ощущение, как будто специально игнорировали. И в принципе все такие амебные ходили, никуда не спешили, будто 3-и сутки без перерывов работают. Самое бесячее, что стояли в конце веранды четверо официантов/кальянщиков и тупо общались и угарали. По итогу ушли голодные. По кальянщику вопросов нет, единственный адекватный человек, который работал, а не бездумно существовал на рабочем месте.