Будет большой отзыв, тк очень много негативных эмоций...
В это кафе моя дочь очень хотела попасть, ехали туда специально на такси! Входили в прекрасном настроении, в ожидании вкусных напитков и портретов на стаканчиках... в итоге... печаль(((
Мальчик -бариста с грязной головой, очень давно не расчесанные волосы, собранные в хвостик на голове, на лице презрение, в ответ на наше радостное приветствие отвечал отдосложно и с неудовольствием... девочка, которая рисует (не могу назвать её художником, тк качество нарисованного очень ниже среднего и даже стороннего сходства нет с человеком, которого рисуют) - молчаливая, не особо контактная.
В маленьком зале холодно и не особо чисто (списываем на то, что на улице зима и слякоть).
Мы рассказали, что ехали специально... нам предложили доплатить 300р за качественный рисунок, на который уйдёт больше времени (в кафе были мы одни и видимо давно посетителей не было), мы перевели деньги на личную карту, через терминал оплатили напитки...
При заказе к напиткам чего-то из еды возникли сложности, тк ничего не было в наличии в количестве 2 или 3 штук, пришлось брать всем разное (хот-дог, круасан, эклер. Был вкусным только круасан).
Очень долго ждали пока нам начали рисовать, потом зашли другие гости в кафе и нам отдали не дорисованный рисунок (только схематично нарисовано карандашом и фон закрашен фломастером)... на наше возмущение- бариста нас "послал" и сказал уходить, что это всё...
Далее он рассказал как им ужасно здесь работается, дал мобильный вдаделицы (уж не знаю верный ли..., не звонила и не буду), назвал её имя... - всё претензии к ней, им, бедным и несчастным сотрудникам очень тяжело работать, хододно очень, и никакого сервиса показывать они не могут в таких условиях...
Диалог был долгим, пока нам рисунок хотя бы раскрасили....
В итоге вместо ожидаемых дочерью эмоций и классного стаканчика с портретом, получился осадок!
Задумка очень классная! Хочется порекомендовать собственнику (если вдруг увидит этот отзыв) обучить азам сервиса, точкам коммуникационного контакта сотрудников кафе!
Всем всего доброго!
