subscribers

subscriptions

10.7K

views

Changan center Aspek-Auto

August 2024 •

Записался на русификацию юни в, ожидал 2 недели, позвонили из салона за 3-4 дня, все подтвердил. Для понимания проживаю от дилера в другом регионе больше 200 км. По пути следования, дороги в Сарапульском районе, на подъезде к Ижевску в состоянии ремонт, несколько ДТП. Опоздал на 30 минут. Понимаю, сам виноват, но на мой вопрос почему нельзя было предупредить, что нельзя опаздывать даже на 1 минуту, зная что я приеду из другого города. Не позвонить в назначенное время в 16:30 часов и не спросить, буду ли я или нет 🤷‍♂️ это все не понятно. Сотрудник вышел с недовольным, говорит, вы опаздывали ваш сеанс отменен, сейчас 18:10 часов, хотя по факту время было 17:10, начал говорить, что в 16:30 часов Москва связалась и сеанс отменен, на мой вопрос - «почему не позвонили, не уточнили, я бы в конце концов просто развернулся и уехал», он просто отвечает мне «ну не позвонили». Это прям повысило лояльность к дилеру Аспэк, сразу захотелось обслуживаться (на самом деле нет). Дальше этот перчик мне начал говорить, что я могу вас только перезаписать, все с таким же, недовольным е. На что логично был послан на хрен. Интересно посмотреть на скрипт, который расписывает так вести себя продавца автомобилей с потенциальными клиентами, которые готовы прийти на обслуживание авто. В общем и целом, не приятное впечатление, хотя почему то чувствовал, что именно так и будет. Связывался с дилером в Уфе, 100 раз позвонили уточнили, когда приедете, время место и тд, здесь отношение к клиенту ровно противоположное.