Premium Smile
December 2024 •
5
Хочу поделиться своим положительным впечатлением от посещения стоматологической клиники. С самого начала я почувствовал высокий уровень профессионализма и заботы о пациентах. Персонал очень вежливый, внимательно выслушивает все вопросы и предлагает наилучшие варианты лечения. Клиника оборудована современным оборудованием, что вселяет доверие к качеству оказываемых услуг. Врач провел тщательную диагностику и предложил эффективное решение проблемы, объяснив все этапы лечения. После визита ощущаю себя значительно лучше, и теперь уверен, что в будущем буду обращаться только сюда. Рекомендую эту клинику
DNS
November 2024 •
1
Потенциальные посетители данного магазина, хотелось бы предостеречь Вас от приобретения "технически сложных товаров" и вот почему. Приобреталась рожковая кофемашина Vitek VT-1517 (далее - устройство) в декабре 2023 года. В течение непродолжительной (менее полугода) эксплуатации (в соответствии с требованиями сопроводительной документации) начала наблюдаться некорректная работа устройства, а именно: капучинатором не взбивались молоко-содержащие продукты в соответствии с заявленным объёмом при приготовлении напитков. Было принято решение о проведении гарантийного ремонта (далее - ремонт) устройства. В августе 2024 по соответствующему Заказ-наряду, устройство было передано в ремонт сотрудниками данного магазина с указанной неисправностью. Устройство в конечном итоге было отправлено в авторизированный сервисный центр - ООО "НЬЮСВЕТ" (далее - АСЦ) и вернулось с Актом следующего содержания: "Отказ в гарантийном ремонте, по причине не соблюдений условий эксплуатации: забит капучинатор, что не является гарантийным случаем" (далее - заключение). Хочу отметить, что капучинатор был очищен перед сдачей, а целая система после каждого приготовления кофе - промывалась соответствующей программой устройства. Придя в магазин, и увидев данное заключение АСЦ, сотруднику было сообщено, что устройство эксплуатировалось исключительно в соответствии с требованиями эксплуатации изложенной в сопроводительной документации. Резюмирующий ответ сотрудника: "Заключение АСЦ - написано. В гарантийном ремонте - отказано. Мы ничего делать не можем." Оказавшись в несправедливой ситуации, в этот же день была написана Претензия Управляющему магазина с описанием всей изложенной ситуации. Каких-либо надежд на правомерное и справедливое разрешение данной ситуации не было, но тем не менее дождавшись ответа от Гильдеевой Е.А. (Управляющая магазина), мои ожидания были уже точно подтверждены. В данном ответе, который также содержал фразу "Мы внимательно рассмотрели вашу претензию и изучили представленные вами данные" - были сформированы тезисы о том, что забивание капучинатора не является гарантийным случаем. Повторюсь, что капучинатор очищался, а требования по эксплуатации устройства соблюдались с самого начала, о чём как итог, мне по какой-то причине к ответу решили дополнительно приложить рекомендации из сопроводительной документации... К сожалению, дополнительные вопросы указанные в Претензии, а именно: почему даты приёма устройства АСЦ и в системе отслеживания ДНС различаются, и просьбой оказать содействие в разрешении данной ситуации - затронуты не были, а дальнейшее взаимодействие было решено прекратить. Как итог, мой опыт с "гарантийным обслуживанием" магазина ДНС был неудачен, и заключался в "отписках" с его стороны, а также оставлении покупателя с проблемой наедине, которая даже была не правильно определена (о чём также было сообщено изначально), так как истинной причиной (определена самостоятельно) неработоспособности капучинатора являлся далеко не он сам... В связи с изложенным, потенциальные покупатели, хочется сказать, что любое место формируют люди, и, наверняка, мой опыт (отзыв) не совсем корректно распространять на всю Организацию, поэтому, хочу пожелать Вам удачных покупок в магазинах, а в случае ведения переписки, при обращении к Вам, данное местоимение начиналось исключительно с заглавных букв. Спасибо!
Yes
September 2023 •
5
Обучался в данном центре иностранных языков, английскому языку до уровня В1. Очень понравился подход и вежливость персонала. При обучении идёт акцент на слабые стороны обучающегося (устная речь, грамматика и т.п.), в том числе при групповых занятиях, что встречается довольно редко у конкурентов. Хочется отметить такого замечательного преподавателя, как Галина. У неё к каждому ученику трепетное отношение, даже в ущерб личному времени, чтобы выпустить обучающегося с достойным уровнем знания языка и применять его в карьерной деятельности. YES - единственный центр, оставивший после себя положительные впечатления. Рекомендую всем, кто только планирует изучать язык или хочет его усовершенствовать!