Алена
13
2
subscribers
0
subscriptions
1.7 m
views
К врачам вопросов нет. А вот к сервису много. В гардеробе никогда не здороваются, хотя каждый раз приветствую вежливого вашего сотрудника. Зато на постоянные ляля с охранником ресурс есть.
Ассистент выглядывает из кабинета и просит разговаривать тише. Мы что в библиотеке? Можно дверь закрыть, если мешают звуки. Мне надо было по телефону согласовать назначение врача, куда мне деться???
У гардероба болтовня + кофе машина жужжит, у лестницы не ловит и почему-то надо молча ходить, не нарушая комфорт персонала. Замечания школьные какие-то делают.
Замечаю это отношение к пациенту далеко не первый раз. В клинику ходить неприятно.
Научите сотрудника зрелого возраста выдавать заказы, к-ые были оформлены онлайн через Ютеку и подобные ему сервисы. Не первый раз уже получаю уведомление, что заказ готов к выдаче, но фармацевт его не видит в базе и не выдает. Кто там что не пропикал и куда себе засунул я не знаю, но с такими проблемами сталкиваюсь только в этой аптеке.
Мне еще и на повышенных тонах в спину высказали, что это проблемы с поставками и не надо тут ля-ля-ля. Дело тут не в поставках, а в отсутствии навыков. Манера общения с покупателем тоже очень так себе.
Заказ был оформлен 18.02, смс о готовности пришла 19.02 в 16:08. Я Пришла в этот день в районе 18:30 и получила информацию, что товара нет. Скрины прилагаю.
Вкус кофе стал хуже, а порции вообще смех. Думала стакан полупустой дали по ощущениям в руке. Открыла, а там такое…вернулась спросить, почему так мало налили, ведь до краев еще километр. Сказали, что все верно налили и это норма…Раньше часть брала кофе и таких ситуаций не было. Больше не возьму.
Порции маленькие, цены высокие. Официанты очень стараются - создают позитивную атмосферу. Но от этого еда привлекательнее не станет, очевидно не хватает опытных поваров.
Хорошее место, часто тут бываем с подругами )) большой выбор, все вкусно, особенно роллы запеченные с креветкой.
Ставлю троечку и то по добрососедски с натяжкой и надеждой, что конструктивно воспримут критику, подтянут сервис и станет лучше ))
Новый и уютный интерьер, доброжелательный персонал, это плюс. Хачапури по-мегрельски отличные.
По минусам. Хинкали неплохие в целом, но фарш не самого лучшего качества - попадаются хрящи.
А теперь самый кринж. Гарниров нормальных нет никаких. По напиткам крайне скудный выбор: месяц назад не было никакого зеленого чая. Прихожу сейчас, зеленый чай предложили в пакетиках накидать в чайник. Ну или только манговый улун. Так сложно закупить чай?!
Подруга попросила эспрессо. Казалось бы изи вообще. Принесли в огромной кружке плевок на дне. Не первый месяц деньги исправно берем, но посуду так и не купили?!
Особенно повеселила официантка с красными волосами уровнем сервиса. Ведро с плевком кофе прокомментировала: «Это не я делала, я просто выношу». Ну как бы…чаевые-то именно ты не получишь, если вовлеченности ноль. А если баранью голову дадут вместо кофе, тоже понесешь с улыбкой?)))
Надо ж чуть серьезнее и уважительнее к клиенту, товарищи.
Огромные очереди, всегда долго ждешь заказы. Сегодня в районе 12:00 была, народу немного, будний день. Но все равно очень долго ждала заказ.
Зачем давать в акцию пирожок с вишней, если его так сложно приготовить? Куча заказов тормозилось из-за это. Да и раньше замечала, что если в заказе пирожок с вишней, то все, труба. Либо предложат замену, либо просто не сделают, либо ждать из-за него заказ сто лет.
И да, еда действительно стала хуже. Особенно разбито сердце из-за кофе - раньше за ним каждый день заходила, а теперь давно перестала брать.
Ну и финалочка. Биг тейсти ела и чувствовала проблему что-то прожевать. А это кожура от лука репчатого. Просто обалдеть как испортилось все.
И как писали уже в других отзывах, реально часто что-то не докладывают. Покидали быстро часть, смотрю и спрашиваю «а где соус? А где пирожок?», вот так вместе и собрали до конца мой заказ.
Хороший кофе, отличные десерты, обстановка в целом нравится, комфортное заведение с демократичным ценником.
Из минусов: по акциям кассиры бывают путаются, не поймешь, что в итоге действует, а что нет.
Вечером так громко заряжают музыку, всем видом показывая, чтобы гости скорее ушли. Это прям неприятно. Днем никогда не бывает такой громкости. Могу не заходить вечерами, окей, понято, принято )))
Положительный шок испытала несколько раз от этого места. Все быстро, четко, вежливо. Вообще не проблема оперативно оформить доки.
Само отделение с новым ремонтом, детской комнатой, туалетом, зонами для подписания документов.
Есть даже кабина для срочного фото на документы.
Восторг! Всем спасибо за предоставленный комфорт и возможность быстро оформить документы.