Pobeda Airlines LLC
August 2024
1
Звонок в колл центр начинается с приветствия о предстоящих развлекательных платных услугах. Такое же и общение с операторами, к сожалению. Заменили документ, по которому летели с свидетельства о рождении на загранпаспорт за 800р. Оператор не исправил написание фамилии и имени ребенка на латиницу, и некий оператор Максим 105002 решил, что мы должны доплатить еще 800р. За исправление ошибки оператора. (А я не вижу интерфейс оператора и не могу проверить, что введено). Остался крайне недоволен работой колл центра, надеюсь в аэропорту вылета встретить понимание.
Doctor Mercedes
June 2024
5
В дороге полетел редуктор на Mercedes GLA. Обратился к ребятам с вопросом оперативной замены. Очевидно, ребята не боятся трудностей и умеют находить оптимальные решения. За 3 дня вопрос с заменой был разрешен. Всегда на связи, что важно. Очень благодарен и рекомендую.