BlinBeri
October 2022 •
1
Добрый день! Хочу оставить отзыв об кафе "БлинБери" на Елецкой 10 и об отвратительном обслуживании персонала. Вчера вечером 21:30 02.10.2022 мы пришли с моей коллегой попить чаю и скушать по блинчики после работы,но зайдя в помещение персонал пытался нас сразу выгнать и причем это было уже во второй раз! Прошу заметить,кафе работает до 22:00!!!!! Первый раз мы с ней пришли они нас выгоняли шваброй и говорили что мы не будем вас обслуживать так мы уже закрыты! Время было на тот момент 21:45! Кафе работает до 22:00! Что у них все помыто,убрано и снята касса.На первый раз я пожалела персонал и не стала писать жалобу в книгу "отзывов и предложений" ,но вчера я там оставила жалобу. Теперь о вчерашнем случае, мы зашли в кафе,данная смена с нами даже не поздоровались,мы подошли с подругой к стойке и хотели сделать заказ,на что девушка принимавшая заказ,сказала что ожидание заказа будет в течении 15 минут, я спросила: "почему такое длительное ожидание?!" На что получила ответ-что они уже практически закрыты,все у них убрано,плита помыта,это за 20минут до закрытия! Я потребовала книгу жалоб,мне её не дали,хотя требования клиента должны выполняться в течение 5 минут!потом она где висит книга,когда я села писать отзыв,мы сидели с мой подругой за вторым столиком возле входа,за первым столиком сидела девушка,она начала со мной прирекаться,спорить и говорить о том что мы не правы что пришли и нарушили их покой,она сидела ела блин. Потом моя напарница подошла к стойке обслуживания и увидела что девушка кассир,она же и пекарь,когда она спросила у нее: " Вы одна работаете?!" Она хотела к блинчику купить ещё чаю,то та девушка которая сидела за первым столиком и жрала блин,оказалась ваша сотрудница,которая имеет право хамить ,спросить и пререкаться с клиентами- прошу уволить данного сотрудника с хорошим штрафом! Прошу разобраться в данной ситуации,виновных наказать! Ваше кафе работает 22:00! И должно работать до последнего покупателя! Даже если покупатель подойдёт за 5 минут до закрытия кафе и закрываться ваше кафе должно в 22:00! Только тогда должна сниматься касса и производиться уборка!