Sistema
June 2021 •
1
Машина сдана в ТК во Владивостоке 15.04.2021г. (С момента подписания акта приема-передачи груз считается принятым к перевозке согласно Договора публичной оферты) Прошу обратить внимание на Скрины...после сдачи ТК уже говорит что срок начинается с момента как машина выехала из Владивостока, что уже является НАРУШЕНИЕМ Договора публичной оферты. Отправлена с Владивостока 12.05.2021г.!!!!!!! 27 дней простояла... Доехала до Иркутска 17.05.2021г. и по сей день находится там...02.06.2021г. уже 16 дней. И сколько еще простоит никто ответить не может. Итого за 48 дней машина не проехала и пол пути. Про отношение к клиенту: Каждый твой звонок в Фирму с вопросом "когда"..вызывает у них максимальную агрессию, разговаривают максимально грубо, мол терпи, это твои проблемы. трубку стараются не брать если начинаешь звонить более 1 раза в неделю. Про ответственность ТК: На руки дают только лист осмотра..остальное читай в Договоре публичной оферты на их сайте..что же там написано: "Ориентировочный срок доставки груза определяется с использованием сайта Перевозчика http://sistemavl.ru/. Срок доставки груза исчисляется со дня, следующего за днем приемки груза, и может быть изменен по согласованию сторон.В срок доставки входит время ожидания груза к отправке и время в пути"... на сайте написано что доставка Владивосток-Москва составляет ДО 30 дней.....прошло уже 48 и никто со мной ничего не согласовывал по увеличению сроков. Кстати... информация по Срокам доставки исчезла на сайте ТК, но осталась в переписке с представителями ТК (Скрин во вложении). Т.Е. ВЫ МОЖЕТЕ ЖДАТЬ МАШИНУ НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК, он ничем не регламентируется и ТК вообще не несет теперь ответственность за сроки после удаления этой информации с оф. сайта компании...т.е. Идет прямое нарушения своих же правил. Далее: Услуги оплачиваются в следующем порядке: Клиент обязуется в полном объеме оплатить услуги Перевозчика за 1 (одни) сутки до прибытия до прибытия груза в ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ. Когда машина прибыла в Иркутск (хотя пункт назначения Москва), мне позвонили С ТК и сказали что если в течение суток оплата не будет произведена то Ваш автомобиль далее никуда не поедет...прямое нарушения Договора публичной оферты... оплата услуг произведена в 100% объеме 17.05.2021г...(скрин прилагаю)...и после оплаты теперь должны Вы а не Вам.... Желаю Вам очень хорошо все взвесить, прежде чем передать свою долгожданную машину этой организации... 07.06.2021...Нашел другу транспортную компанию, которая перевезет машину из Иркутска, ждать еще пол года, пока ее отправят, нет возможности. Часть стоимости перевозки вернули. Надеюсь судьба больше не сведет меня с этой компанией.