Дмитрий П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
162.4K
views
Являюсь пользователем Бизнес.ру почти 2 года. Больше месяца назад возникла проблема интеграции Бизнес.ру с CMS (товары, остатки, цены перестали выгружаться на сайт), то есть сайт перестал показывать актуальную информацию покупателям. Со своей стороны CMS и провайдер хостинга провели проверку и объяснили, что проблему видят только на стороне Бизнес.ру. Техподдержка на протяжении месяца занимается только отписками типа "вопрос в работе, ожидайте, мы вас оповестим". В итоге страдает бизнес, оплачена годовая подписка Бизнес.ру, годовая подписка интеграции с Эвотор, но все это не нужно, когда нет нормальной интеграции с интернет-магазином. Покупатели не видят новых поступлений товаров на сайте, какие то товары приходится продавать по старым ценам, хотя прошла переоценка, но Бизнес.ру не выгружает данную информацию в интернет-магазин. Спросил их, если не можете решить проблему, то верните остаток средств с годовой подписки и я перейду на другой ресурс. В итоге они игнорируют этот вопрос категорически. Вывод: техподдержка никакая, Бизнес.ру не интересуют проблемы их клиентов, опыт работы с ними могу назвать негативным.
Большинство покупок делаю в Эльдорадо. Не скажу, что всегда выигрывают у конкурентов, но программа лояльности и ассортимент делают свое дело. Еще одна причина , по которой нравится Эльдорадо - это его сайт, очень удобный. Не зря вложено в него столько денег. Все свои заказы делаю почти в онлайн режиме, потом просто приезжаю за заказом. Недавно делал заказ таким же образом. Заказ 252324965.