Musson
September 2022 •
1
ТРЦ Муссон понравился, магазин Rieker отстой, персонал хамоват и за свои действия не отвечает :Зашли с женой в данный магазин 1 сентября, выбрали супруге демисезонные кожаные ботинки 38 размера, мне кроссовки «Romika”. Консультант, которая приносила обувь на примерку, после того, как мы подобрали размер, забрала у нас коробки с обувью, сама отбила обувь на кассе, положила в пакет и отдала нам. Так как мы были в Севастополе проездом ( в отпуске), мы положили пакет в багажник автомобиля и больше не доставали. 15.09.22 вечером стали укладывать вещи в багажник более компактно, так как утром надо было выезжать домой (четыре дня в дороге) и случайно увидели через приоткрытую коробку какую-то непонятную обувь. Открыв коробку, увидели, что вместо демисезонных ботинок жены, лежат «лыжи» с дермантина 44го размера. Стали искать контакты магазина, из чека и через интернет нашли :ИП Левина Елена Егоровна, кассир Удальцова Татьяна в ТРЦ Муссон г. Севастополь ,улица ,Вакуленчука , дом 29. Связались с магазином, общались через сообщения, они признались, что помнят эту ситуацию и те ботинки ещё есть. Я им объяснил, что рано утром уезжаем и предложил отправить им «лыжи» любой транспортной компанией, которую они укажут за мой счёт, чтобы они после получения отправили нам те ботинки, которые они подменили. Через два дня такого общения нам пообещали, что Левина Е.Е. с нами свяжется. Прошла неделя- тишина, прослушал все голосовые сообщения, присланные нам, ни один представитель Левиной даже не извинился за подмену, они что-то стали упоминать про две недели на возврат ( какие две недели? Они сами в первом своём сообщении подтвердили, что сами подменили нам коробку), и вообще чисто по-человечески их ошибка и они сами , за свой счёт должны её исправить, если бы знали такое слово, как РЕПУТАЦИЯ. В общем такое чувство, что пообщался с кошёлками на базаре в 90-е годы , только сейчас они выглядят более презентабельно, а нутро тоже, а для Левиной репутация стоит гораздо дешевле 6000 рублей ( цена ботинок)