Beauty salon May
May 2024 •
1
Добрый день! Не являюсь любителем оставлять отзыв в частности негативные, но на данный отзыв меня спровоцировала работа администраторов салона красоты «май» по адресу Зенитчиков, 5 .мной была осуществлена запись на стрижку волос ( клиентом была моя несовершеннолетняя дочь) время для записи было указано 11:30, т.к. на сайте был доступен выбор с интервалом в 30 минут к определенному мастеру, я понимаю что в ту или иную сторону могут быть подвижки. Так и произошло, мне поступила обратная связь о моей записи, где было указано время записи 12:00, это вполне устраивало. К сожалению, в день визита в 11:40 мне поступил звонок из салона от администратора, с вопросом подойдет ли клиент, на что мною была озвучена информация, что наша запись подтверждена на 12:00, клиент уже почти у вас, далее мне опять же подтвердили, что нас ждут, но не прошло и минуты, как снова раздался звонок из салона, суть которого заключала в том, что т.к. запись была на 11:30 а на данный момент уже 11:45 мастер не сможет нас принять, предложение у администратора было только одно- записаться на другой день. Никаких извинений или попыток решить ситуацию клиентоориентированно, также не последовало. Сообщили только, что это ошибка администратора и принять не смогут. Салон красоты такого уровня не должен допускать подобного отношения к клиентам, должны быть пути решения всех ситуаций, пути решения не засчет клиентов, которые высвободили время, записались и пришли вовремя ( а если быть точнее то в 11:46 моя дочь уже была там, и ей просто отказали в услуге). Еще хочу сказать пару слов об администраторе, с которой пришлось общаться мне- вежливость и тактичность должны превалировать в данной работе, даже при решении конфликтных моментов, Мне же посчастливилось услышать -« видимо мы с вами не найдем общего языка» и просто повесили трубку. Естественно, я буду «рекламировать» ваш салон во всех возможных источниках, т.к. данное отношение неприемлемо.
Volga-Volga
April 2024 •
1
К сожалению, данный отель к великому сожалению отличается неприветливым персоналом( это касается работников ресторана), странно, но в кулер ( с бутилированной) в эти самые бутыли заливают воду из водопровода, звукоизоляция здесь и вовсе отсутствует, да и откуда у картонных стен может быть звукоизоляция, а местоположение вообще " выше всех похвал", посреди промзоны, такси едет в этот район неохотно, а самим добраться вечером довольно страшно, т.к. идти придется пешком, транспорт уже не хотит. Увы, не понравилось. Хотя размещались группой, и перемещались в основном на заказанном транспорте.