Vitaly Fedorov
4
0
subscribers
1
subscription
36.9K
views
Прекрасный выбор и ужасный сервис. Давно не сталкивался в Москве с таким отвратительным сервисом, как на кассе отдела игрушек ЦДМ. Когда я подошел к кассе, там работало два кассира, девушка Моника и молодой человек. Каждый из них в одновременно обслуживал двух покупателей, достаточно долго. Оба кассира закончили одновременно, но так как я стоял ближе к Монике, к ней я и подошел. И тут же услышал от нее, подойдете к соседней кассе. Нет проблем, я подошел к соседней кассе и какого было мое удивление, когда молодой человек на кассе (он стоял в метре от Моники) сказал мне, подойдете обратно к Монике! Но Моника в этот момент уже обслуживала человека, который стоял за мной!!!
На мой вопрос, а почему он отказывается меня обслуживать, он грубо ответил: Мне надо отойти, и просто ушел!
Я попросил подозвать менеджера, ожидание заняло около 5 мин, и все это время Моника обслуживала одного человека с одной покупкой!!! Уставшая менеджер-девушка, устало выслушав меня, ушла со фразой разберемся. Ок! Я был почти удовлетворен, потому что и Моника в этот момент освободилась. Я протянул ей батарейки, которые взял со стенда, Моника не спросив меня, есть ли у меня еще покупки, быстро!!! рассчитала меня и начал обслуживать следующего клиента! Я же терпеливо ждал, когда она отдаст мне мои покупки, два набора Трансформеров на круглую сумму. Когда я понял, что она не собирается мне их отдавать, а упаковывает товар следующего за мной покупателя, в ответ на мой вопрос о трансформерах, устало и без эмоций произнесла: Ах это тоже ваше? И все! Не извинений, ничего!!! Мне пришлось дождаться еще несколько минут, пока она обслужит следующего за мной покупателя, и лишь потом (О счастье) радостно отдать Монике 22 тыс руб… Итого процесс выбора товара у меня занял 3 мин, а процесс оплаты -20 мин!! Наверное мне просто «повезло»).
Что можно сказать! Дерьмовый сервиз, в другой раз сильно задумаюсь, рискнуть ли второй раз своим временем и риском нарваться на хамство и редкостную нерасторопность кассиров… Прошу всех потенциальных покупателей игрушек учитывать такие вот нюансы!
Никогда не пользуйтесь этой курьерской службой. Вы просто никогда не поймете судьбу своего заказа, если что-то пойдет не так, или ваш заказ просто не дойдет до адресата! Если вы обратитесь по указанным контактам, вы вами будут общаться лишь гребанные роботы, которые никогда не ответят на ваш вопрос! И все, круг замкнулся! Это просто хренова стена из ботов. А что с вашим заказом, никто никогда не узнает!
Хорошая компания, выполнили заказ (стойка для фитболов) качестаенно и в оговорённые сроки!!! Респект!!!
Вчера посетили это, ранее казалось милым и вкусным, заведение. С прошлой недели заказали столик на 12 человек, отмечали ДР друга. И получили очень невнятный, если не сказать хуже, сервис. Части продуктов, из заказанных в меню, почему-то не оказалось, и это уже выяснилось в процессе получения блюд. Реально, кто-то оказался без своих ожидаемых угощений(. Подача блюд занимала столько времени, что паузы составляли более часа… Блюда были вкусными, не спорю, но ждать их уставали. Кто-то уже наслаждался десертом, а кто-то печально ждал горячего…. Вопросы к шефу Екатерине «почему так?» изумили ее спокойными ответами, мол ваш заказ на банкет не должны были принять без предзаказа блюд, и вообще, сегодня вторник, у меня два повара, что вы от меня хотите! Вот так, сами оказались виноваты, что пришли во вторник!! И даже, без банальных «Извините»… Вот оказывается как может быть в «мишленовском», считай, московском ресторане…. Неожиданно , прямо сказать… Пожалуй, больше сюда не пойдём. А всем рекомендую заглядывать в Календарь перед заказом столика. А то, не дай бог, попадёте во вторник….
Терминал комфортный и маленький, логистика очень понятная. Но перрон- полный отстой! Очень узкий, люди толпятся у входов в вагоны и пройти, особенно с вещами, просто не возможно. Проектировщики , просто «молодцы»