Потеряли мой товар в пункте выдачи, а когда нашли через 12 дней, после обращения в службу поддержки, товар для меня был уже не актуален. Договорились с работником пункта выдачи, что мне вернут всю сумму за товар, но в итоге все равно удержали 100 р за возврат, хотя не по моей вине я не смогла забрать товар сразу, когда он был мне нужен, я успела к тому времени купить его в другом месте. Просто не понимаю, зачем нужно было обманывать. Приложение Вб уже удалила, больше ничего и никогда заказывать через него не планирую .