Bulcanetto
November 2024 •
3
Брали выпечку ‘в подарок’, для коллективной шутки. Попросили их упаковать с собой, чтобы все 3 круассана уместились. Продавец ответила, что у них ‘красивой’ упаковки нет, есть только некрасивая – обычные прозрачные маленькие боксы. Также отсутствуют хоть какие-то пакеты с ручками, есть только бумажный пакет без фирменного лого, в который нам и скомкали круассаны. Ладно, если бы это была обычная пекарня, где средний чек 50₽. Но тут все булочки от 220₽ и выше. Хлеб от 100₽. Довольно высокий прайс, где уже можно было вложиться дополнительно в красивую упаковку и пакеты с ручками. Необязательно же выдавать их каждому клиенту, а хотя бы по запросу. Соглашусь с другими отзывами, коллектив неприветливый – нас встретила девушка с кислой миной за кассой, которая пробила товар и молча вывела оплату картой.
Bianca
July 2023 •
1
К сожалению, вижу тут одни только позитивные отзывы, наверняка компания удаляет негативные комментарии, в надежде сохранить свою репутацию В прошлом году я неправильно очистила обувь, в следствие чего обратилась в химчистку за помощью – вывести пятна Обозначили срок – 10 дней. Я собиралась ехать с этой обувью в поездку. Мне сообщили только через 1 месяц, что обувь можно забрать. Спасибо, очень вовремя. Заказывала услугу а-ля все включено – чистка и реставрация. Сделали чистку обуви, они просто убили мне замшу, материал весь в царапинах, он стал просто как камень. Цвет замши из бежевого превратился в желтый с пятнами; колечки, куда просовывать шнурок были покрыты белым матовым, а они ручной чисткой сняли покрытие, так еще и не до конца. Вопрос 1. В чем тогда заключалась реставрация обуви, если вы, испоганив, даже не убрали за собой косяки? Вопрос 2. Почему, как вы говорите – профессионалы, творят такую дичь? Зачем вы испортили материал? Вы его просто убили Когда пришла забирать обувь – все свои недовольства высказала администратору, на что девушка предложила отправить на исправление ошибок и пообещала проследить самостоятельно за моей парой обуви. Встретились мы спустя долгое время. Они счистили полностью белое матовое покрытие с колечек для шнуровки (хотя я просила и указывала с администратором, что нужно вернуть первоначальный вид!) цвет обуви не исправили. А не исправили потому, что они полностью ее убили! С ней уже ничего сделать невозможно. Когда я отдавала обувь в ремонт, то начиталась отзывов в группе вк – отзывы были 50/50, кому-то повезло, ну а кто-то оказался в такой же ситуации как и я. Обувь мне очень дорога, я отходила в ней всего лишь один сезон, а эта организация просто убила ее. Теперь я самостоятельно ищу другие места, где возможно перешить обувь. И это еще дополнительные средства. Сейчас обувь отреставрировать невозможно (см. фото) В общем и целом, мне не повезло, от организации остались только негативные впечатления, хотя организация работает с Москвы и очень странно, что за такой многолетний опыт, они не научились делать ‘хорошо’. Надеюсь, что в последствие мой отзыв не удалят, а многие несколько раз подумают, прежде чем отдать свою обувь сюда. Фото кроссовок и переписки прилагаю, фото сделанные администратором в салоне! И также фото в зуме.
Hachapuri Mariko
June 2023 •
1
Были в данном заведении в прошедшую пятницу, были очень голодные, выбор пал на это заведение. Первое, что удивило – в меню не прописаны НИ ДЛЯ ОДНОГО БЛЮДА ингредиенты – что видишь на картинке, то и думай, что будет по итогу. Вместо указанных составляющих блюда написаны вообще не в тему ‘шутки’. Я сама очень трепетно отношусь к выбору еды, тк много чего не ем и многие ингредиенты просто напросто противны. Выбрали два супа: шурпу и какой-то суп с курицей. Насчет супа с курицей есть много что сказать… Спойлер: это самое ужасное и невкусное даже на вид (!), что я пробовала. Суп принесли настолько горячим, про него как будто забыли на плите. Курица в супе не порезана, а общипана по волокнам, этот весь ужас в супе, извините, смотрится как сопли. Бульон не прозрачный, какой-то белый – думали, что добавили плавленный сыр, но по вкусу было не понять – это не СУП, это полная кислятина, которую просто невозможно есть. (Что туда добавили для резкости вкуса мы опять же не знаем) Официант ранее уточнил нужен ли будет хлеб, и, при положительном ответе принес хлеб после 15-20 минут после подачи супа с вопросом: ‘Нужен еще хлеб?)))’. Естественно уже нет. Хинкали. В принципе вкусно, но начинки мало, соус сацебели покупной ( в основном в ресторанах, которые делают самостоятельно соусы, в сацебели мелко нарубленные овощи, тут же все перетерто на фабрике) Салфетки не забирали на протяжении всего времени. После хинкали руки все грязные, понятное дело. Но никто из официантов не подошел забрать. Это явный звоночек для оценки обслуживающего персонала. Счет несли минут 15, про нас просто напросто забыли. После оплаты мы начали собираться, увидели, что зашли новые люди, желающие сесть за стол. И, хостес, НЕ ДОЖИДАЯСЬ ТОГО МОМЕНТА КАК МЫ УЙДЕМ, при нас же начала забирать посуду, мыть стол, пригласила сюда гостей, которые стояли и ждали, пока мы уйдем. Я сделала замечание: «Можно же хотя бы подождать пока мы уйдем и встанем из-за стола, прежде чем приглашать новых гостей», на что хостес просто кивнула головой 🤷🏼‍♀️ Это такое НЕУВАЖЕНИЕ, просто жуть. До сих пор вспоминаю и дрожь берет. Разозлили, обидели до глубины души, больше в заведение ни ногой. Итог такой: душевности в заведении 0 (хотя как я считаю, грузинские заведения – прежде всего о семейном), один бизнес да и только.
Srazu V Vazu
June 2023 •
1
Вчера заехали в этот магазин ~ в 11 вечера. Девушка встретила без «здравствуйте-до свидания». Я ей сказала, что мне нужны два бюджетных букета, на что она посмотрела на меня с такиим отвращением, вы бы знали. Как будто всё, я не потенциальный клиент, готовый купить роскошный букет. Посмотрели по ассортименту – его практически нет, одни розы и то, некоторые из которых, уже начинают помирать на витрине (цветок уже вялый, не свежий). Девушка сказала, что сейчас перевязывают в такое время букеты только лентой, не упаковывают. Вопрос : почему? Что-то зависит от времени покупки букета? Вы круглосуточный магазин. Попросила показать свечи, изначально ехала с таким намерением купить, но в упаковке обычной тишью тоже получила отказ. Так и уехала без всего. Заехали в бутонику, девочки все сделали оперативно, за что им большое спасибо. И пусть этот отзыв будет не столь негативным, сколько будет реклама конкурента.
Khinkalnaya
May 2023 •
5
Впервые побывали тут год назад. Очень запало ваше заведение в сердечко. Вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная музыка – нас очаровали. По приезде не смогли найти в своём родном городе такие шикарные хинкали (особенно сырные, с большим количеством бульона!!). Как мы поняли, в данной хинкальной сырные хинкали делают из сыров со своей сыроварни. На самом деле, это что-то с чем-то –гастрономическое удовольствие! В нашем городе покрутили у виска и сказали, что сырные хинкали не бывают с бульоном, как же они ошибаются… Весь год ваше заведение никак не выходило из головы, и вот, мы снова приехали! Заведение расцвело еще больше: отличная перепланировка, замечательный музыкант - профессионал своего дела. Спасибо администрации за такое заведение, будем рады вернуться к вам вновь. Мы ждем вашего расширения и приглашаем в Самару ❤️
ЧАО!
March 2023 •
5
7 марта. Утро. Зашли в соседний цветочный - отказали в сборке цветов, говорят: «Выбирайте из витрины» Тут флористы сразу взялись за наш заказ, несмотря на суету предпраздничного дня. Очень вежливо общались, сделали шикарные букеты. Ушла в хорошем настроении, спасибо за такое доброе отношение!
Antresol
January 2023 •
2
Были несколько дней назад в этом заведении, посадили за маленький стол, на котором не возможно уместить даже 3 блюда. Официант за это время ни разу не подошла и не забрала пустые тарелки, не забрала салфетки. Общалась очень по-хамски, как будто мы с ней друзья Хинкали и чай порадовали, рулетики из баклажанов обычно подают в горячем виде, тут же в холодном, как будто только вытащили из морозилки Счет несли полчаса, официантка опять же хамски ответила «перезагружали систему», внятный ответ смогла лишь дать другая официант, которая забрала ВМЕСТО НАШЕГО официанта у нас грязную посуду Пришли в это заведение вновь Для верхней одежды номерок не дали, сказали, что можно будет самим забрать. Шанс, что заберут ее другие люди очень велик)) По поводу столика - сказали, что остался последний маленький на двоих на втором этаже. За нами пришли люди (2-е человек) и им сказали, что есть ПОСЛЕДНИЙ стол - внимание! Удобный, на четверых. Внимание вопрос: почему нам, первым пришедшим, не могли предложить другой стол? Хостес тоже не смогли ответить на него)) Вся посуда грязная, не протертая от капель воды, неприятно. Заметили, что после гостей столы не протирают В общем вердикт такой, хотите вкусно покушать - приходите, но поведение официантов конкретно хромает.
Dari Duri
November 2022 •
1
Были на неделе тут, еда очень вкусная, все понравилось. Решили на выходных заехать на ужин, забронировали предварительно столик, уточнили какой именно. Приезжаем. Банкет. Весь ресторан забит. Почему не предупредили об этом заранее? Вопрос. Второе - нас хотели посадить за другой стол, который нам не подходил. Официант отвел нас к «администратору» заведения, видимо. Администратор, разговаривая с нами, сидела в телефоне. По итогу - сказала что да, она отвечает на звонки, но ТАКОГО она сказать не могла, она здесь не причем и этот стол уже забронирован за другими. Нас мягко послали, сказав, что можете сесть, но больше полутора часов и выгонят. В общем, никакого уважения к клиентам. Вкусная еда, но неприятные люди.
Аптека
August 2022 •
1
Во-первых, в картах указано неверное время работы. Подъехали за несколько минут до закрытия (оказалось до 18:00), дверь закрыта, постучались, фармацевт как сидела внутри, так и продолжила сидеть, даже не открыв дверь. Срочно нужны были препараты, спасибо за срочную помощь! До администрации дозвониться не получилось.
Khinkalny Shop
August 2022 •
1
Зашли в данное место, заранее бронировали, официант подошла, молча дала меню и ушла. Через только 7 минут подошел наш официант, представился и принял заказ. Сказали, что время ожидания хинкали - 35 минут! Хорошо, давайте, мы подождем. Сказали, что определимся с закусками и закажем. По итогу просто забрали оба меню и ушли! Через минуту зачем-то принесли соусы, вопрос зачем – если время ожидания 35 минут?? Продолжим отзыв интерьером. Пришла с больной головой, от перегруженного интерьера голова разболелась еще больше. Посадка сделана под максимальную, столы маленькие, друг на друга и рядом сидеть смотреть - некомфортно. Лимонад в меню указан как лимон-карамель, четко ощущается вкус и запах ванили. Ненавижу ваниль, почему не указано в меню? Тоже вопрос Итак, время ожидания хинкали составило 50 минут. Про закуски официант не подошел, не уточнил. Обратила внимание на засеченное время на таймере - говорит, повара извиняются за долгое ожидание. Да, конечно, повара никак не могли именно наш заказ приготовить .. Принесли хинкали. Сырные еще бы чуть-чуть поварили, были бы уже сильно переваренные. Так, которые принесли, хотя бы не прилипали сильно к зубам. Ужасно горячие, невкусные. Соус цахтон сметанно-майонезный, невкусный. В общем одно разочарование, обслуживание хромает, кухня недоработанная, меню дешевое на обычных листах с ламинацией.