В команде пиццерии нет налаженной коммуникации: одна смена не передает инфу другой смене
Ситуация:
К празднику за день был сделан заказ на сайте, что на следующий день нужна пицца к определенному времени. Позвонил менеджер уточнил данные и сказал, что все будет вовремя.
В день доставки вовремя пицца не доставлена и ответ менеджера: в смене не передали информацию, «и мы решили, что указанное время - это время вызова курьера»
Доставка только по одному району, написано на сайте, по факту смогли доставить и в старый город.
Своих курьеров нет , пользуются Яндекс доставкой, что тоже увеличивает время доставки и пиццерия снимает с себя ответственность за время доставки и за то, что пицца приезжает холодная! Потому что Яндекс доставку работают без термо сумок, видимо.
В общем, пицца вкусная, если есть в кафе. Сервиса никакого!
Pedant.ru
March 2023 •
5
Очень оперативно, качественно, надежно. Гарантия на ремонт 1 год. Пришла по отзывам друзей. Рекомендую!