Александр Сотников
4
0
subscribers
0
subscriptions
162
views
Хочу поделиться своей историей бронирования для организации семейного банкета в ресторане Бохо. 10.03.25 пришёл в ресторан договориться о бронировании торжества на 22.03.25. Менеджер ресторана выслушала меня и записала меня на 22.03.25 . Договорились, что в субботу 15.03.25 придем обсудить меню. В субботу нас встречает другой менеджер и говорит нам что в этот день ресторан забронировала другая фирма и нет возможности проведения нашего банкета. Менеджер сослалась на то что менеджер которая бронировала нам место в понедельник новенькая и не знала что зал занят. Звучит мягко говоря по детски. Во первых новенький менеджер сделала все правильно. Она сначала сходила посмотреть не занят ли зал( сказала что все свободно) и только потом записала нам бронь. Получается что некая комерчекая фирма предложила выкупить на этот вечер весь зал и нас попросту кинули. Настроение было напрочь испорчено. Получается, что для ресторана комерчекая выгода выше ,чем отношения к клиентам. Больше ,однозначно ,не буду рекомендовать этот ресторан своим знакомым ( хотя раньше делал это). Очень разочаровали... таким подходом к клиентам.