Алсу А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
79.6K
views
06.04.2021 была совершена покупка, 19.04.2021 был возврат. К кассе подошла зам. директора Алина. Резко так попросила достать товар из пакета и положить на стойку. Я ее просьбу выполнила, но была в шоке от такого резкого ее тона .Потом попросила паспорт, я ей его предоставила, но в руки не дала. На что мне зам. директора Алина ответила: «Что тогда никакого возврата она оформлять не будет!» я держала в развёрнутом виде паспорт перед ее лицом. Что там ей не видно, мне не ясно. Далее она сказала что: « вообще не понятно будет ли у меня возврат, тк она паспорт лично в руках не держит и за соответствие данных которые она вносит ответственности не несёт!» . Я держала телефон в руках, на что она сказала что снимать ее я никакого права не имею и что она лично сейчас удалит видео с моего телефона , на которое я якобы снимаю. По ГК РФ 152.1, любой гражданин имеет право снимать в общественном месте. Никакого клиентоориентированного сервиса! Ужас! Стыдно должно быть таким сотрудникам!
Ужасный салон! Администратор Татьяна хамка ещё та! Обычно когда записывалась к ним в другой салон, никогда такого не было! Если запись была приходила и все, есть акция или нет акции. Если была акция на данную услугу, всегда считали по акции, никогда при записи я не говорила что хочу именно по акции. Иногда я даже не знала что сегодня у них проходит акция. Записалась я заранее к ним, но в день записи поняла что не успеваю к назначенному времени и позвонила за 6 часов, чтобы предупредить и перенести запись на попозже, но тут выясняется что я даже не записана на сегодня. Якобы запись была вчера и я не пришла. Хотя обычно заранее звонят и напоминают. Записалась заново к ним. Видела что даже акция проходит на данную услугу, в итоге озвучили сумму без учета акции. Когда я сказала про акцию, она начала кричать, что я сама должна была сказать что хочу именно по акции, тк мне это надо! Что у них только по определенным часам акция проходит, хотя ничего про какие-то счастливые часы написано не было! Мастер Бегаим ( точно не помню имени) делает очень больно, ещё обвиняя меня что я вспотела и поэтому ей тяжело! Несколько раз это повторяла мне. На дворе +24 ! Конечно я могу вспотеть! Она даже не продезинфицировала зоны, с которыми должна была работать. Ужасное обслуживание!