Вера Шевцова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.5K
views
Посетила данный салон 16.03, делюсь впечатлениями и скажу заранее салон к посещению НЕ рекомендую.
Попала к мастеру по имени Ливия, сложилось впечатление что мастер делает маникюр на скорость, движения резкие, быстрые. Время процедуры 15-17 мин (чисто маникюр, без покрытия). Поразило до глубины души что кутикулу мне подрезали только у основания ногтя. Я возмутилась и уточнила по какой причине боковые части были проигнорированы? на что мастер сказала что она НЕ обрабатывает кутикулу по бокам, тк это негативно на что-то влияет, дальше пошла неразборчивая речь в которую я не вникла. В итоге мастер таки соблаговолила шлифануть мне кутикулу с одной стороны одного ногтя и говорит - надо что-то еще сделать?)) я говорю ну вообще-то пальцев у меня 10)) шок, друзья, что за авторский подход к работе?) нам такого не надо, нам надо чтобы все ногти мастер обработал.
девушка админ, как и сам мастер, не уточнили у меня впечатления от процедуры, понравилась ли мне работа мастера, зато были щедры и предложили взять конфету на ход ноги. А мне конфеты не надо, мне надо чтобы за 1 000 руб. мне оказали качественную услугу.
резюмируя вышесказанное. Салон к посещению не рекомендую, рейтинг 5* накрученный, не ведитесь. Невозможно сделать качественно работу за 17 минут когда у тебя 10 пальцев.
2 звезды исключительно потому что админ там норм.
Из плюсов - оригинальная техника и то, что обслужили довольно быстро в выходной день.
Большие вопросы к клиентскому сервису.Уже при звонке в магазин сложилось впечатление что хотят допродать всяческие товары / услуги. Девушка - оператор без стеснения сказала «в смысле вы не планируете покупать у нас стекло?».
В магазине с нами общались будто продавцы - роботы, вообще никакого удовольствия от покупки не испытали.
Да, я понимаю что магазин берет своей низкой ценой и объемом продаж, и видимо им не до сервиса. Но вы хотя бы навесьте дежурную улыбку, поблагодарите за покупку и хотя бы попрощайтесь с клиентом - кажется что это элементарные принципы работы с клиентами.
Офигенно отметили девичник!!
Спасибо Наташе и Славе - лучшие! Держали атмосферу весь вечер ❤️