Станислав Ш.
5
0
subscribers
0
subscriptions
169.4K
views
04.04 посетил Кафе Уютный Дворик
С менеджером обсудили меню, доставку и время доставки
Вроде всё обсудили, выбрали блюда, сразу всё оплатили осталось решить вопрос с доставкой
И тут начались трудности. Менеджер про цену не знает, пытается дозвониться до кого-то что бы уточнить, не дозванивается. Обещает перезвонить в этот же день, либо на следующий скажет сумму.
Оставляю адрес доставки, время 13.00, контактные данные
Проходит 2 дня, никто не перезванивает. Нахожу сайт Кафе, захожу в пункт Доставка и вижу крупным шрифтом написано "Доставка от 2000 р. бесплатно". В 2gis "Доставка от 1500 р. бесплатно"
Звоню в кафе, информацию подтверждают, мой заказ на 14тр привезут бесплатно.
По итогу. В нужный день звонок от менеджера в 11.45. "Сейчас к вам привезут еду, есть кто встретит", я начинаю возмущаться так как назначали на 13.00. Менеджер вступает в спор, то что это мы ошибаемся, наша ошибка, курьер потом не может, уезжает в другой город, встречайте курьера и тд.
Само собой, деваться некуда, говорю, что направлю человека что бы встретили и бросаю трубку. Через час звонок с вопросом "Вы скоро приедете в кафе забирать свой заказ?" Снова вступаем в спор, снова мы как-то не понятно что-то сказали. Ладно вроде договорились
Приезжает курьер и не отдаёт заказ требует 400р! Оказывается, мне звонили, всё говорили, всё обговаривали. Напомню! Мне не кто не звонил, я сам позвонил в кафе, и информацию подтвердили, и доставка у них бесплатная должна быть. Снова звоню менеджеру, снова спор, то что на сайте написано, 2 gis + официанты говорят бесплатно, не важно.
Не рекомендую делать заказ на какие-то важные мероприятия в данном кафе, либо смените менеджера. Такого хамства и пофигизма я давно не видел.
Самое из наилучших отношение к клиентам.
Заказывали стол на свадьбу. Всё привезли вовремя, подстроились под нас вне доставочное время. Все блюда вкусные, красиво оформлено. Посуду подобрали под случай.
Всем рекомендую связывать свои большие и значемые мероприятия с данной компанией.
Грязненько, всё в пыли, раковина разбита, розетка вырвана.
Из плюсов бесконтактное заселение.
Производил перевод между СВОИМИ счетами. Выдала ошибку что средства не пришли. Захожу на счёт а средств то и нет. Всё списалось но куда не известно. В итоге оказалось что средства заблокировались именно в альфа банке, операция находится в обработке.
Ежедневные походы в банк ни как не ускорили процесс даже возврата средств на изначальный счёт. Операторы все говорят одно и тоже "ждите, в течении 3х дней всё вернётся", на 15 день ожидания порадовали что ещё 7 дней нужно ждать!
Под итожу.
Если вы являетесь зарплатным клиентом Альфа банка - уходите с этого банка или же снимайте средства сразу через банкомат.
Ладно если бы данный случай был один, но это происходит на постоянной основе раз -+ в пол года стабильно
Сегодня вечером в 19.15 посетили этот магазин для покупки подарка и его оформления для ребёнка подарка на день рождения. Прошли мимо занятого кассира в отдел упаковки, стоим ждём кого нибудь из персонала.
Кассир всех обслужил и ушол в неизвестном направлении проводя нас глазами. Простояли ещё минут 10, и поняв что в магазине не души (кроме нас) пришлось покинуть магазин ни с чем.
Очень приятно было зайти и потратить своё время в пустую.