Theobroma
December 2024 •
5
Очень понравилось. Прям открытие для меня. Все стало таким пресным в общепите Спб. А тут, ба, жемчуг! Согласна со всеми положительными отзывами ниже.
Pilki
May 2022 •
2
Через приложение бронировала услугу в 4 руки, в приложении было указано, что в 12:30 у меня начало маникюра и педикюра. Мастер маникюра опоздала на 28 минут. Начала в 12:58. Студия утверждает, что в я бронировала 12:30 педикюр, 12:45 маникюр. Но в приложении при бронировании услуги в 4 руки пишется одно время - одновременный старт двух услуг. Ладно, допустим приложение подвело. Опоздала тогда на 13 минут. Так как далее у меня были планы, я не могла задерживаться, я сказала: "Если вы не успеете сделать до заранее обозначенного времени, лучше не начинайте ". Мастер ответила, что успеет. Поняв по ходу, что она не успевает, попросила сделать покрытие в 1 слой. В итоге 1 слой, прошло 3 дня ногти начали ломаться, прокраска углов некачественная, обработка кожи так же оставляет желать лучшего (без порезов, но все начало слоиться) Педикюр делала SMART + снятие и покрытие. Снятие больно (по словам мастера из-за тонких ногтей, она никогда не видела таких тонких :) хотя каждый месяц на педикюре другие мастера не испытывают проблем с ними ) покрытие сделано отлично, СМАРТ бывало и лучше. ИТОГО: на ресепшн пожаловалась, сфотографировали работу мастера маникюра, пообещали передать в службу контроля качества. Скорей всего решением моего недовольства будет переделка маникюра. Так сказали девочки. Была в салоне 12.05. Сегодня 16.05. звонка от службы контроля качества до сих пор не поступило. P.S. Ненавижу писать плохие отзывы, до последнего ждала чтобы решить проблему не вынося за пределы, но ногти крошатся, 5000 рублей улетели в трубу, 2 часа жизни потеряно (+ еще на переделку) + еще деньги на переделку, если пилки не отреагируют на мое недовольство. P.S.2 Девушки на ресепшн не умеют работать с возражением. Вместо того, чтобы принять жалобу, доказывали без доказательств, что я неправильно посмотрела время начала услуг. Вот такие вот дела(