яна ложкина
6
0
subscribers
0
subscriptions
195K
views
Отвратное отношение к заказам постоянных клиентов и соответственно к самим клиентам. Сами косячат, а вечер испорчен у клиента. 20 апреля, заказ 0947. Через 20 минут до доставки звонят и говорят, что нет ингредиентов для сладких булочек. Заменить на мой взгляд нечем, аналогичных блюд нет. Говорю ну ок, убирайте эти булки из заказа тогда. Ок, отвечают, мы уберем их, но у вас тогда промокод на пиццу уже не работает. И подарок ввиде пиццы мы вам тогда не привезем. Дозакажите еще что то. А я не хочу!!! Вот из принципа! Это время тратить опять на поиск и выбор. А мы в кино собрались. Я первоначально заказала ровно то, что хотела съесть моя семья. Зачем мне то, что мы есть не собираемся? Ну вот что за мелочность, руководство компании? У вас закончились ингредиенты, причем тут клиент? Да подарите вы эту вонючую пиццу постоянному клиенту, там вопрос был в 50 рублях до нужной суммы. Но бесит именно тот факт, что заказ срываете вы, а без еды остается клиент. Постоянный, многолетний. Все, идите на… с таким сервисом, больше мы у вас ничего не заказываем. Наелись, спасибо.
Очень тесно, еще б Яндекс открыли тут же, в этом помещении, ну чтоб совсем не развернуться. Что будет когда заедет весь дом, страшно представить.
Пока четверка. Вкусный латте, просторно в самом магазине, быстрое обслуживание, брала гречневую лапшу с курицей, не вау, но вполне съедобно. Порция маловата на мой взгляд за 220 р, девочкам еще ничего, а вот мужчинам нужно две-три таких коробочки. Выбор блюд не очень большой, но может быть оно и лучше, если упор делается на качество. В целом неплохо как альтернатива зеленому конкуренту. Но есть над чем работать.
Давно хотела написать отзыв, да все времени не было. Оснащение, спектр услуг и круглосуточный график подкупали многие годы, но настал предел, когда за консультацию (просто посмотреть уши) у постоянных клиентов просят 4400 р. Когда как везде эта услуга стоит 1200-2000 руб. Оперировали и лечили не один год своих собак тут. У одного так и не нашли причину крови в моче. Хотя делали операцию, брали биопсию из мочевого, стекла отправляли чуть не в Америку. После постановки дежурного диагноза, у собаки кровило еще несколько месяцев. Потом само прошло. У второй собаки в 13,5 лет катаракта на обоих глазах, отправили нас на консультации в клинику Реком, оно и понятно почему, врач Семенкин работает и там, и там. В итоге после операции у собаки отслоение сетчатки на обоих глазах через 10 дней. В Хатико развели руками. Они «забыли» предупредить нас о том, что после операции часто бывает еще хуже чем без нее. 108 тысяч просто на ветер, и огромная травма для собаки. Последняя чистка зубов под наркозом привела к тому, что одной из собак повредили трахею. Забрала его после процедуры, в машине он начал кашлять и хрипеть, я позвонила в клинику, они уверяли, что этого быть не может и скоро пройдет. В итоге бодаться с ними вышло бесполезно, я сдалась, а собака кашляет после этой процедуры уже полтора года, особенно когда попьет воды. Вообщем сюда мы больше не придем, в круглосуточном обслуживании тоже пробел огромный. Ночью звонишь узнать по наличию вет.препаратов, там сонные недовольные администраторы лениво зевают и нехотя отвечают, по тону понятно что ты их утомляешь сильно.
Очень странный сотрудник работает у вас. Молодой человек Илья. Каждый раз как приносишь посылку он зачем то громко вздыхает, смотрит на часы, закатывает глаза. Хотя прихожу в часы работы, без опозданий. Да и отправки мои занимают 1-2 минуты, я приношу всегда готовые накладные и упакованные товары. Мне каждый раз неловко, как будто я его достала очень сильно. Хожу сдаю ежедневно, и что то напрягать начинает такой сервис. Каждый раз иду и надеюсь, что работают другие сотрудники, а не он.
Муж был в командировке в Энгельсе и купил мне перед отъездом коробку чернослива этой фабрики. Я его забыть не могу. Нигде, к сожалению, не продаются эти конфеты по России, придется искать кого то в Энгельсе чтоб купили и отправили)))
Нежно любим это место. Были и зимой, и летом, и осенью. И в каждое время года свои прелести. Осенью и зимой у них классно в баньке с теплой купелью. Летом грибы, посиделки на веранде под шашлычок, прогулки по лесу, рыбалка. Хорошо, что они развиваются. Приехали в этот раз, давно не были, там еще красивее стало, новые классные домики построили. Очень адекватная и доброжелательная администрация. Удобная парковка. Кстати, дорога отличная от Екб до Режа, что тоже важно.
Сглазили видимо эту компанию. Заказали воду на 28 апреля, так как впереди праздники и компания не возит целых три дня заказы. Вечер, пятница, лечу на всех парах домой по пятничным вечерним пробкам чтоб успеть до 18-00, должны воду привезти с 18 до 22. В итоге, прождали их весь вечер, воды нет, трубку не берут. Наутро врут внаглую, что курьер приезжал около 21-00 и мы якобы не открыли. Вранье, мерзкое и наглое. Мы вдвоем уже были дома в это время, ждали с нетерпением доставку, так как нам нужно было уехать после принятия заказа. И самое противное, что у нас 2 собаки и на любой звонок в домофон одна из них лает ну очень громко, не услышать нереально. Не справились с заказами и признать это не в силах? Так извинитесь красиво, но нет. Проще же наврать и оставить клиентов без воды на праздники.
Если вы мечтаете купить одноразовую одежду - добро пожаловать в магазин Charuel! Мною, в данном магазине, 10 июня была приобретена одежда на общую сумму 42 тысячи рублей. Белоснежные джинсы разумеется после первого же использования, необходимо было освежить. Для белых вещей вообще нормальны частые стирки. Каково же было мое удивление когда я открыла машинку, достала белые вещи после стирки и они все были в рыжих разводах!!! Кожаный лейбл на новых джинсах Charuel страшно полинял и просто уничтожил мне кучу хорошей белой одежды. Недальновидное руководство данного заведения не сочло это отвратительным качеством изделия и отказалось вернуть мне деньги за вещь, которую больше нельзя носить. «Прекрасный» российский сервис и клиентоориентированность. Покупайте в Charuel одноразовые джинсы за 7 тыс рублей
