Дмитрий А.
5
0
subscribers
0
subscriptions
81.1K
views
К сожалению с хостелом возникла очень неприятная ситуация.
Позвонили по телефону, узнали о возможности бронирования койкомест и позднем заезде - администратор всё подтвердил и сказал, что за нами будет бронь, можем приезжать.
По итогу, приеха в на следующий день, оказалось, что мест нет и в системе бронь не указана. Администратор также другой, так как предыдущий уже сменился. Альтернатив предложено не было.
В 11 вечера мы оказались по факту на улице в чужом городе и пришлось экстренно искать другие варианты.
Учтите подобный момент при планировании ночёвок
Продажа роз только от 25 штук, о чем можно узнать лишь со слов продавца. Как минимум странно для обычного цветочного магазина
Отличный сервис! Почини ли телефон быстро и качественно! Мастериочень вежлив и ответил на все возникшие вопросы 👍
Ужасный персонал.
15.10.2023 (сегодня) около 17:00
Заехали с целью покупка автомобиля. Приветливая девушка передала нас довольно грубому менеджеру в синем открытом пиджаке.
Были заданы конкретные параметры и бюджет, в который хотим уложиться. Менеджер ответил "машин нет". Не было предложено не близких по цене вариантов, стоящих в зале (ходили мимо них), ни других предложений.
На закономерный вопрос о том, что автомобили указаны на сайте именно в этом салоне, последовал грубый ответ с уточнением, что мы не так и не туда смотрим.
Разумеется, сразу распрощались и ушли.
К слову, "несуществующие" автомобили до сих пор висят на сайте и указаны именно в этом салоне.
К сожалению, не запомнили имя менеджера, так как были удивлены подобной некомпетентности при общении с людьми.
Плюсы:
Сопровождение заказа, помощь в подборе деталей
Минусы:
Невозможность возврата. Купил деталь, поставил, оказался брак (сварной шов негерметичен и пропускает антифриз, визуально не определил и менеджер, разглядывающий её с фонариком). В возврате было отказано на основании, что ставить Любую! деталь должны только в специализированном сервисе. Не знакомый механик, не сами - только спецсервис (что абсурдно, учитывая стоимость некоторых работ).
Вывод:
Совершенно неклиентоориентированная политика возврата (а это важно, покупать кота в мешке и терять деньги не вижу смысла).
Из-за тысячи рублей магазин потерял клиента.
Уютный магазин, в котором можно приобрести хорошие цветы или красиво упаковать подарок, в чём помогут знающие консультанты
Покупал книгу в подарок, оказалась, что приклеенный на ней ценник прикрывал порванную обложку. Обнаружил, к сожалению, уже дома при попытке этот самый ценник снять. И ладно бы книга случайно порвалась в другом месте или была уцененной, но ведь специально заклеили.
Осматривайте книги из этого магазина внимательнее, не ожидал такой подставы