Uzum bank
February 2025 •
1
Я крайне разочарована работой Uzum Bank. Процесс регистрации в приложении прошел без особых проблем, но вот верификация превратилась в настоящий кошмар. Я успешно прошла все этапы регистрации и отправила необходимые документы, однако верификация не прошла, и с тех пор прошло уже два месяца. Это просто абсурд — в приложении не указана конкретная причина отказа, а вместо этого я просто "зависла" в неопределенности. Я пыталась обратиться в службу поддержки, как в Telegram, так и через чат в приложении, но ответы на мои вопросы не поступали. Когда я все-таки дозвонилась до оператора, мне обещали помочь, но решение проблемы так и не было найдено. Все, что я получила, — это отговорки и стандартные фразы, будто я разговариваю с роботом, а не с реальным человеком. Ожидания не оправданы, а со стороны банка нет абсолютно никакой помощи. Два месяца — это слишком долгий срок, чтобы решить такой вопрос, и это еще больше подрывает доверие к банку. Я теряю веру в их компетентность и в их способность решать даже самые простые проблемы клиентов. Сейчас у меня складывается ощущение, что Uzum Bank не заботится о своих пользователях и не принимает меры для исправления ситуации. Однозначно не рекомендую этот банк!